Банк не выполнил обещание - обязан ли он предоставить ответ на запрос клиента об отсрочке платежа?

Question

Месяц назад я обращалась в банк, в котором у меня ипотека, с заявлением об отсрочке платежа, т.к. несколько месяцев не работала, но платила кредит, а вот теперь нет денег платить, попросила отсрочку. В заявлении указала способ получения ответа по телефону и в письменном виде. На следующий день мне позвонил молодой человек, даде не представившись и сказал что банк сецчас отсрочки не дает. Я попросила дать мне письменный ответ, если вдруг дело дойдет до суда, что бы в меня ьвл на руках документ, что банк не пошел на встречу, мнп еоо обещали прислать, уже прошел месяц (срок отаета клиентам в банен месчц, мне так скащали) ответа нет. Обязан ли банк мне предоставить ответ на мое обращение?

Читать ответы (2)

Заявление об отсрочке платежа
Способ получения ответа
Ответ в письменном виде

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Добрый день подобной обязанности у кредитной организации, как и у любой коммерческой структуры не имеется в данном случае.

Черепанов Алексей Михайлович · Answer

Здравствуйте. Такой обязанности у банка к сожалению нет. Если дело дойдет до суда вы будете вправе и без ответа от банка подать заявление о предоставлении отсрочки или рассрочке платежа на основании ст 203 ГПК РФ.

Банк не выполнил обещание - обязан ли он предоставить ответ на запрос клиента об отсрочке платежа?

Как получить отсрочку кредита, если банк не предоставляет такую возможность?

Банк отказывается предоставить отсрочку платежей - что делать в случае игнорирования писем

Когда мы подавали документы, говорили что отсрочка есть.

Отсрочка при беременности второго ребенка - действует ли после предыдущей отсрочки при переходе в другой вуз

Отказ банка в отсрочке платежа - возможно ли и какие документы нужны?

Как написать заявление об отсрочке платежей в банк и какие документы нужно предоставить

Молодой специалист после интернатуры в сельской местности - возможна ли отсрочка от армии?

Возможно ли подать заявление об отсрочке и рассрочке исполнения решения ссуды последовательно?

Можно ли обратиться в суд повторно за отсрочкой платежа по кредиту?

Как решить проблему с микрозаймом в условиях пандемии - история человека, оставшегося без денег после сокращения детских пособий

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59