Проблема с купленным втягивающим реле для автомобиля - отломилась перегородка между болтами. Магазин отказывается обменять - что делать?

Приобрела запчасть (стартер) для автомобиля, стоимость 17500=. При установке, отлетела крышка втягивающего реле. Отдала стартер на диагностику,. что бы определить качество детали. Организация выдала диагностическое заключение, что данный стартер вообще не подходит мне по нескольким параметрам. Т.е. крышка отлетела в следствии попытки подключения, т.к. он не подходит к моей машине. В заключении написано, что крышка сделана из некачественного материала. Все эти факторы повлияли на возникшее повреждение. Как мне сейчас сдать стартер в магазин и получить свои денежки? Какие ссылки на закон? Помогите написать претензию.

Клиент принёс В магазин Втягивающее реле стартера со следами установки и грязное. Имеем мы право ему отказать?

Работаю в автомобильном магазине. Пару дней назад у нас купили втягивающее реле на стартер. Сегодня пришли и просят поменять реле на стартер. Реле со следами установки, клемма поцарапана, на крепежных болтах видны следы. Покупателю в возврате отказали, ввиду нарушения товарного вида. Правильно ли поступили? Спасибо.

На основании какой статьи закона по защите прав потребителей я могу вернуть в магазин втягивающее реле стартера.

Скажите пожалуйста, я купил автозапчасть (реле втягивающее на стартер) сам его установил, потом оказалось что дело было не в нем, обратился в магазин с целью вернуть деньги, мне отказали ссылаясь на то что электрооборудование не подлежит обмену и что деталь была мною установлена. Правомерны ли их действия, если с момента покупки прошел один день и чек у меня на руках?

Здравстуйте! Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации. Купили реле втягивающее стартера. Сами поставили но реле оказалось не рабочим.. хотели вернуть в магазин. Но продавец отказал.. сказал что нужно предоставить бумаги что деталь устанавливалась в специализированном сервисе и заключение электрика что реле не рабочее.. прав ли продавец?

Купил стартер в магазине поставил себе он не подошёл, поехал обратно в магазин с целью обменять его на подходящий, мне отказали, ссылаясь что я его устанавливал уже, как быть?

Купил втягивающее реле на стартер 8.11.2016, установили на СТО 13.11.2016, а вчера оно отказало. Вернут ли в магазине деньги или нужны дополнительные бумаги - 15 дней не прошло. С уважением, Виктор Александрович.

20.12.2009 г., я приобрел в магазине "Планета авто"новый стартер 921.3708, производства ООО "Элеком" для ВАЗ 2109. Установил его в автосервисе 21.12.2010 г. В паспорте на стартер указана гарантия 1,5 года или 30 000 км пробега автомобиля. 05.04.2010 г. Я обратился в магазин "планета авто" с требованием возврата денег за некачественый товар, по причине выхода из строя выше указанного стартера (при движении автомобиля пропало напряжение, автомобиль заглох, из под капота пошел дым и резкий запах. Стартер отключил и демонтировал). 08.04.2010 г. в магазине мне вернули стартер и акт разбраковки с отказом считать данный случай гарантийным (приводятся косвенные признаки превышения длительности включения), сам стартер никто не вскрывал и не дефектовал. По этим признакам сделано заключение, что стартер вышел из строя "в следствии длительной работы во включенном состоянии в зацеплении с венцом маховика, при не отключении цепи питания стартера" Я водитель со стажем вождения более 20 лет, и способен услышать постороний звук от стартера, не вышедшего из зацеления с маховиком. В автомобиле был пассажир (так же со стажем) и он тоже не слышал посторонних звуков. В магазине дополнительно к акту разбраковки приложили классификатор эксплуатационных дефектов на стартеры от завода изготовителя, где пречислены эти косвенные признаки превышения длительности включения. Подскажите, пожалуйста мои дальнейшие действия и если в этом смысл?

Купила в магазине стартер на автомобиль. Через некоторое время пришёл в негодность (в период гарантии), пришла в магазин, мне сказали, что нужно отсылать на завод на экспертизу на срок до 45 дней. Как я буду ездить без стартера, если на период экспертизы мне отказываются предоставить аналогичную запчасть? В праве ли мне отказали в предоставлении стартера на период экспертизы? Могу ли я вообще забрать деньги за товар?