«Нарушение банком персональных данных - что делать и куда обратиться?»
У меня спорная ситуация с банком, поэтому еще 2015 г отозвала свое согласие еа передачу своих персональных данных третьим лицам. Сегодня звонок якобы от партера банка, с " выгодным" для меня предложением по решению этой ситуации, номер ни к какой компании не привязан. Это нарушение банка? Если да куда мне обращаться?
Возможно, звонили вам коллекторы (при наличии задолженности перед банком) и хотели предложить выплатить какую-то часть, остальное "простить". Жалобу на действия банка направляйте в ЦБ РФ, на сайте есть интернет-приемная.
Спросить
Добрый Вам день
у вас нет доказательств причинно-следственной связи к сожалению...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович
Спросить
Да это не нарушение никакое, поэтому можете не реагировать, если вас это предложение не устраивает. В конце концов вам не угрожают и у вас ничего не помогает. Обыкновенные гражданские отношения и попытка провести с вами переговоры что не запрещено законом.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае это наверное были коллекторы по данному обстоятельству. Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ на данный банк
Спросить
У организации есть зарплатный проект в одном банке (банк № 1). Другой банк (банк № 2) предлагает передать персональные данные сотрудников их банку для выпуска зарплатных карт, ссылаясь на то, что в согласии на обработку персональных данных нет фразы о запрете передачи персональных данных третьим лицам. В трудовом договоре есть фраза о том, что сотрудники получают зарплату на пластиковые карты банка № 1. Какую ответственность несет работодатель при передаче персональных данных своих сотрудников третьим лицам.
В соответствии со статьей 88 Трудового Кодекса РФ передача персональных данных работника третьей стороне без письменного согласия указанного работника не разрешается, за исключением предусмотренных законом случаев. Без согласия работника персональные данные не могут передаваться в коммерческих целях
В соответствии со статьей 13.11 КоАП нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) влечет предупреждение или наложение административного штрафа, в размере установленном данной статьей.
Работодатель как юридическое лицо может быть привлечен к административной ответственности за нарушение порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных. Помимо организации, ответственность за нарушение несет ее руководитель как должностное лицо.
Согласно статье 90 ТК работник, по вине которого было допущено нарушение норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных других работников, может быть привлечен к дисциплинарной и материальной, а также к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности.
СпроситьУ меня долг по кредитной карте! Может ли банк продать его по цессии коллекторам, если по кредитному соглашению Дано согласие для обработки моих персональных данных..., в том числе для их передачи Банком третьим лицам, с которыми Банк заключил соглашения.
Хотя мной ранее было отправлено в Банк УВЕДОМЛЕНИЕ об отзыве согласия на обработку и передачу персональных данных третьим лицам. Банк в свою очередь принял отрицательное решение по этому уведомлению!
Да, можете передать - если есть соответствующее согласие в вашем кредитном договоре
СпроситьУправляющая организация привлекает для подачи иска и представительства в суде стороннего юриста.
Иск посвящен взысканию задолженности по коммунальным платежам.
Ответчик – собственник помещения в МКД не давал согласия УО на обработку и передачу своих персональных данных, тем более третьим лицам. В нашем случае – заштатному юристу.
При подаче иска данным юристом, возможна ли ситуация с подачей встречного иска ответчиком о нарушении прав (передача и распространение персональных данных третьими лицами)?
Здравствуйте! Подача встречного иска по указанным вами основаниям не возможна. В соответствии с действующим законодательством каждый имеет право на защиту и представление его интересов в суде. В исковом заявлении указываются ФИО ответчиков и адрес, что не относится к понятию распространения персональных данных, тем более в суде. Не копите долги, не будут обращаться в суд и не встанет вопрос об этом.
Спросить
Соглашусь, что для встречного иска нет оснований, но для подачи иска о моральном вреде, причиненном распространением персональных данных субъекта - есть. ФИО, год рождения (в выписках по лицевому счету) и адрес - это персональные данные. Почитайте внимательно закон "О персональных данных"!
Кроме того, субъект персональных данных не давал согласия на обработку и передачу персональных данных как самой УО, так и третьим лицам.
УО, в качестве оператора может обрабатывать персональные данные, проводить начисления, действовать в интересах субъекта персональных данных, задействовать штатного юриста для подачи исковых заявлений, но передача информации (персональных данных) субъекта стороннему юристу - нарушение закона "О персональных данных".
Если в договоре управления прописан пункт - "получение письменного согласия собственника помещения на обработку персональных данных", а такого согласия субъект не давал, если в договоре на оказание юридических услуг не прописан пункт о "запрете на передачу персональных данных", ставших известными во время подготовки искового заявления, и в доверенности заштатному юристу это не оговорено, значит закон нарушен. И есть повод для подачи иска о моральном вреде.
На основании чего, вы можете оппонировать данным утверждениям?
СпроситьМожет ли банк переуступить задолженность по кредиту колекторам если я письменно отозвал свое согласие на передачу моих персональных данных третьим лицам?
См.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2021)
Статья 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа)
1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) только юридическому лицу, осуществляющему профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов, юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности, специализированному финансовому обществу или физическому лицу, указанному в письменном согласии заемщика, полученном кредитором после возникновения у заемщика просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа), если запрет на осуществление уступки не предусмотрен федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.
(в ред. Федерального закона от 27.12.2018 N 554-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
3. Лицо, которому были уступлены права (требования) по договору потребительского кредита (займа), обязано хранить ставшую ему известной в связи с уступкой прав (требований) банковскую тайну и иную охраняемую законом тайну, персональные данные, обеспечивать конфиденциальность и безопасность указанных данных и несет ответственность за их разглашение.
Спросить
Банк может продать Ваш долг др юрлицу, здесь нет нарушения, закона о персональных данных.
Спросить
Может.
Статья 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа)
1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) только юридическому лицу, осуществляющему профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов, юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности, специализированному финансовому обществу или физическому лицу, указанному в письменном согласии заемщика, полученном кредитором после возникновения у заемщика просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа), если запрет на осуществление уступки не предусмотрен федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.
(в ред. Федерального закона от 27.12.2018 N 554-ФЗ)
2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
3. Лицо, которому были уступлены права (требования) по договору потребительского кредита (займа), обязано хранить ставшую ему известной в связи с уступкой прав (требований) банковскую тайну и иную охраняемую законом тайну, персональные данные, обеспечивать конфиденциальность и безопасность указанных данных и несет ответственность за их разглашение.
СпроситьПоясните, пожалуйста, имеет ли право Банк предать мои персональные данные коллекторскому агентству на основании ст. 382 ГК РФ, если я отозвала разрешение на передачу персональных данных третьим лицам?
Уважаемая Татьяна! Согласно ст. 382 ГК РФ право, принадлежащее кредитору, может быть передано другому лицу, при этом согласие на переход права не требуется, если законом или договором не предусмотрено иное. Кроме того, в случае с потребкредитами право банка уступать долг третьим лицам прямо предусмотрено в ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
СпроситьСкажите пожалуйста. А если я подписала согласие на передачу банком моих личных данных третьим лицам.. Но затем отослала банку отзыв о согласии передачи моих личных данных третьим лицам. Они всё равно передали. Банк имеет на это право? Спасибо.
Здравствуйте! Согласно ст. 382 ГК РФ
Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.Спросить
Вот так они мотивировали. В соответствии с условиями заключенного с Вами Договора Банк имеет право направлять Вам сведения о ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, иную информацию, связанную с Договором посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и SMS - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные Вами Банку. Для рассмотрения возможности исключения данных третьих лиц, предоставленных ранее, просим обратиться в Банк с заявлением, содержащим конкретные номера телефонов, подлежащих удалению. Заявление Вы можете предоставить в любом офисе Банка. "Свое согласие Банку на передачу (сообщение) третьим лицам сведений о просроченной задолженности по заключенному с Банком кредитному договору и ее взыскании, а также любые другие Ваши персональные данные, Вы предоставили Банку, подтвердив своей подписью на Заявлении при оформлении кредитного договора. На основании данного Договора Банк вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам. Обращаем Ваше внимание, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные Клиентов Банка не передаются третьим лицам, не имеющим договора с Банком. Также сообщаем, что Ваши персональные данные не передавались в коллекторские агентства для целей информирования о необходимости погашения просроченной задолженности.
При приеме на работу работодатель просит подписать следующие документы: Согласие физического лица на получение сведений из Бюро кредитных историй и согласие физического лица на обработку своих персональных данных. Что я доверяю Банку обрабатывать персональные данные с целью принятия решения по заявке на предоставление кредитного продукта, с целью исполнения кредитного договора.
Настоящим я подтверждаю, что в случае предоставления кредита, при необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу (в том числе некредитной и небанковской организации, а равно при заключении договоров уступки прав требований по кредитному договору...
Банк вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне (включая мои персональные данные) таким третьим лицам и их агентам... Также настоящим признаю и подтверждаю, что настоящие согласие считается данным мною любым третьим лицам, указанным выше, и любые такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.
Подскажите пожалуйста имеет ли право работодатель требовать подписать эти соглашения? С какой целью? И чем мне это может грозить?
Имеет ли банк передавать мои персональные данные третьим лицам если в договоре написано, что я согласен на передачу персональных данных третьим лицам?
Да, имеет. ПОдайте письменное заявление в Банк об отзыве согласия на передачу Ваших персональных данных третьим лицам и Банк не сможет передать долг коллекторам. На втором экземпляре заявления пусть поставят дату приема, подпись, расшифровку подписи и должность принявшего лица.
Спросить
Здравствуйте. Посылайте их в суд. Все равно взыскать с Вас что-либо без решения суда не вправе ни банк, ни тем более коллекторы.
А в суде можно будет просить рассрочку, просить на основании ст.333 ГК РФ уменьшить пени и штрафы и т.п.
СпроситьВопрос такой, банк передал право требования долга коллекторам. Отозвала у банка разрешение на передачу персональных данных третьим лицам, потребовав, чтобы банк отозвал договор у коллекторов, банк это сделал. В обращении к банку мною для связи было озвучено разрешение связываться со мной по средствам почтовой связи или банк может обращаться в суд. НО. спустя два месяца банк СНОВА тот-же долг уступает коллекторам. Куда направить жалобу на действия банка? В прокуратуру или сразу в суд? С банком разбираться бесполезно, я так понимаю.
Здравствуйте! Вы вправе обратиться в суд с иском о признании действий банка незаконными.
Спросить
Если в суд, как накажут банк? Есть смысл? Ведь это прямое нарушение закона. Я понимаю, что должна, платить не отказываюсь, просила банк о рассрочки, но банк требует всю сумму, у меня её нет. Не платила по уважительной причине, есть документация, которую банк естественно игнорит.. как наказать банк за незаконную передачу персональных данных? Вот в чем вопрос.
Спросить
Здравствуйте Елена Алексеевна! Ваше заявление запрещает банку передавать Ваши данные в коллекторское агенство для работы по агентскому договору, но Вы не можете запретить передать права требования по Вашему кредитному договору третьим лицам. Договор цессии можно оспорить в судебном порядке.
Спросить
