Не выданы чеки за оплату по кредитам через киви терминал - как найти и распечатать квитанции и погасить долг?

Оплачивала кредит через сайт с банковской карты, в итоге деньги сняли два раза. До банка куда оплачивался кредит деньги так и не дошли, средства зависли на счетах киви банка, которые в ответ на мое письмо ответили вот этим: Добрый день.

По нашим данным платежи с указанной карты был зачислены на Qiwi Кошелек.

Согласно п. 9 ст. 5 ФЗ "О банках и банковской деятельности", осуществление переводов электронных денежных средств является банковской операцией, следовательно, на данные операции распространяется режим банковской тайны.

В связи с этим мы не можем предоставить номер Кошелька, на который денежные средства были зачислены.

К сожалению, мы не можем отменить данные переводы.

В соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» после зачисления денежных средств в адрес получателя платежа, наступила безотзывность перевода денежных средств. У КИВИ Банк (АО) нет правовых оснований для отмены платежа и возврата денежных средств.

Согласно п. 11 ст. 5 вышеуказанного закона, обязательство оператора по переводу денежных средств прекращается в момент наступления его окончательности.

Но этот платеж не предназначался этому банку, а совсем другому. Помогите пожалуйста. По кредиту из за этого идут просрочки.

Как я могу получить копию квитанции для оплаты ЖКУ квартиры, если она по неясным причинам была потеряна: я ее из ящикане вынимала, председатель говорит, что всем опускала. Хотя, возможно, что я случайно выбросила ее с многочисленной рекламой. Я обратилась к председателю, она сказала, что копиу нее нет, чтобы я просто через терминал оплатила по сумме от предыдущей квитанции. А я хочу получить полную раскладку, т.к. уже пришла след. Квитанция и там у меня сумма долга за предыдщий период почему-то большая. Может, сумма и верна, но, я хочу это увидеть сама.

Вчера я оплатила кредит через киви терминал. Чек он не выдал, оплата в банк не поступила. Служба поддержки телефон выключен. Хозяин терминала не берет трубку. Как же мне вернуть деньги?

Я брала в 2008 году кредит в банке, но в 2009 потеряла работу и нечем было оплачивать. Из банка было письмо с требованием вернуть всю сумму, я сказала что платить нечем подавайте в суд. спустя время в 2011 году они подали в суд на выплату всей суммы только уже сумма другая. У меня не сохранились чеки по той сумме которой я выплатила, как мне можно их восстановить?

Здравствуйте! Весной 2015 года я полностью оплатила кредит по кредитной карте в Траст банке и написала заявление о закрытии карты. Подтверждение и справку о закрытии краты банк не хотел выдавать, не знаю почему. Затем я написала заявление выдать мне подтверждение о закрытии карты, мне обещали позвонить. Позвонили через 2,5 года, три недели назад и стали требовать оплатить 148 000 тысяч за ту карту, кредит по которой я закрыла полностью 2,5 года назад. Квитанция и бумага об оплате у меня есть. Сейчас мне названивают каждый день из банка или это коллекторы и просят 148 000 руб. Как мне решить эту ситуацию?

Если утеряны квитанции об оплате кредита, может ли банк, в котором оплачивали этот кредит, выдать распечатку по оплатам? И если брат брал 40000, а выплатил более 80000, а они ему насчитали ещё 83, то как правильно поступить? Банк Ренесанс. Задолбали коллекторы всю мою семью...

Заранее благодарна.

Дело в том что я оплатила кредит в киви терминале. 28.11.2014 числа. Кредит был оформлен в микрафинансовой компании быстроденьги. Оплатила я 11880 рублей через терминал. 1 декабря обратилась вновь в быстроденьги чтобы оформить заново займ только мне сказали что предыдущий займ еще не покрыт. К счастью у меня осталась квитанция я позвонила в киви терминал там мне сказали что информация не доступна перезвоните позднее так я до них дозвонилась только 2 декабря и они сказали мне что действительно не произошло списание. Они сказали что передут мне на киви кошелек и позвонят или смс отправят информируя о том перевели ли платеж. Сказали ждать два дня. два дня прошло смс не пришло и я сама решила дозвониться до них только вот опят не могла попасть к ним все время говорили что информация по платежам не доступна. В итоге дозвонилась где то 5 декабря и они мне сказали что средства находятся у меня в киви кошельке. И ничего толком не объяснили как быть. Я не умею пользоваться киви кошельком. Думала что деньги они сами перепроведут по номеру договора. Потом 8 декабря я позвонила узнавать на счет средств в быстроденьги где оформляля кредит они сказали что деньги не поступили и обратиться в офис надо будет. Я пошла в офис только 9 декабря так как работаю и времени не было раньше подойти. Когда пришла к ним в компанию они сняли копию квитанции я им объяснила что да как и то что деньги находятся в киви кошельке. Я взяла у них займ получается на 16 дней 11000. должна была вернуть 14300 рублей по договору чтобы процентов не набралось я оплатила спустя 4 дня 11880 рублей. Сотрудники сказали что киви банк все покроет за меня и не стоит зря беспокоиться и сказали что разберутся и перезвонят в этот же день вечером. Я поехала домой (живу в деревне далеко от города) . ждала звонка весь вечер не позвонили. Утром на след день позвонили только я на работе была не успела взять трубку после я им сама перезвонила они сказали что заняты и перезвонят позднее до вечера ждала звонка от сотрудников компании микрозайм. В итоге звонка не было и решила сама позвонить вечером ближе к 8 часам. Они сказали что это не их проблемы и что я должна сама решать все это. типо киви банк оплотит проценты только на те дни пока деньги находились у них с 28.11.2014 по 3.12.2014. а остальные дни должна буду сама оплачивать. Позвонила по горячей линии быстроденьги они мне сказали что я не долна платить типо киви оплотит все. только вот надо написать заявление о приостановление начисления процентов. Я сегодня взяла отгул и поехала в город чтобы написать заявление. Написала. И в итоге они говопят чтобы я платила проценты за все дни просрочки. Как мне быть если они отказываются платить проценты. Ведь у меня имеется чек что оплатила 11880 через киви терминал. Который установлен у них же в офисе. ?