Отказ в возврате предоплаты за бронирование номера в гостинице - состоялась ли нарушение правил и требуется ли возмещение убытков?

24.06.2017, 20:59

• г. Екатеринбург

Вопрос по возврату предоплаты за бронирование номера в гостинице (на территории России). Я отказалась от брони за два месяца до заселения. Попросила вернуть предоплату на что получила отказ по возврату: "...По поводу задатка за бронь. Пользуемся постановлением правительства Р,Ф."Правила предоставления гостиничных услуг в РФ № 1085 от 09.2015 г., А также ГК. РФ № 380 и 381 о невозврате задатка после его подтверждения вами. Брони

Ну а так, может быть кто-нибудь и когда нибудь забронирует хоть несколько дней. Вашей брони. Тогда за неисполнение вас предоставленных гостиничных услуг, обязаны возместить убытки с зачетом суммы задатка...". Правомерно ли мне отказали, и написали что я буду должна возместить убытки? Информация по аннулированию и виду брони не была предоставлена мне.

Читать ответы (4)

Предоставление услуг
Гостиничные услуги
Возместить убытки

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Костенко О.В. 4.3

24.06.2017, 21:02,

г. Краснодар

Добрый вечер. Правильно вам всё отказали вы никак не сможете потребовать назад свои денежные средства. Хорошего приятного вечера вам.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

25.06.2017, 00:06,

г. Омск

Отказали неправомерно. Согласно пункту 32 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 года № 1085, вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Тоже самое написано в статье 32 Закона "О защите прав потребителей". Таким образом, можете требовать возврата всех средств.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7