Проблемы с заказом видеокарт - вопросы о неустойке и возмещении морального вреда

Примерно 3 000 - 5000 рублей

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Здравствуйте Можете конечно потребовать неустойку но плохо что вы не заключили с ними письменного договора перед тем как потребовать эту неустойку в судебном порядке вам нужно сначала написать им претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток насчёт второго вашего опроса моральный вред Вы можете заявить в любой сумме самое главное чем вы будете обосновывать его.

Вы можете потребовать выплаты неустойки с нарушение срока доставки со дня следующего за назначенным днем доставки и до дня установления нового срока. Если этот срок оговаривался на поставку двух карт, значит неустойка будет из расчета суммы за обе карты. Моральный вред можно взыскать только в судебном порядке и только в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены продавцом добровольно.