После смерти у человека сняли деньги с депозита по банковской карте. Как определить, кто снял.

Обращайтесь в полицию.

Сергей Георгиевич,

А банк-то почему будет претензии предъявлять? Это же деньги наследодателя были.

Наследникам нужно разбираться меж собой, если есть претенденты на эту сумму.

Нужно подавать соответствующее заявление в банк, в полицию, чтоб провели проверку по факту хищения денежных средств.

Здравствуйте, можно увидеть, но это видео может быть предоставлено лишь правоохранительным органам. Вам стоит написать заявление по факту хищения.

Удачи вам и всего наилучшего

Только если видеонаблюдение имеется. А оно обычно везде есть. Банкомат не пишет, кто деньги берет. Это - железная машина. Ему все равно. Здесь только видеонаблюдение.

Здравствуйте.

На каждом банкомате имеется камера, соответственно узнать информацию возможно. Но банк предоставит эту информацию только полиции.

Всего хорошего.

Здравствуйте.

Вам надо в полицию заявление написать, по запросам органов следствия, предоставят запись с камер которые есть на каждом банкомате.

Доброго Вам времени суток. Конечно всё можно увидеть по банкомату, но для начала вам нужно подать заявление в полицию по факту кражи средств. Удачи вам и всего наилучшего.

Здравствуйте! В данном случае для начала нужно заблокировать карту, далее обратится в полицию по данному обстоятельству, после обратится в банк с заявлением.

Здравствуйте необходимо обратиться в банк и получить выписку по счету, чтобы понимать, на каком основании списаны денежные средства.

Удачи вам и всего наилучшего

Добрый день, Алексей!

У Вас для этого нет полномочий, поэтому пишите заявление в полицию, с подробным изложением факта снятия денежных средств, они и будут вычислять, кто снял. И Вам об этом сообщат.

"Электронный журнал "Азбука права", 27.10.2017

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, СПИСАННЫЕ С БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

ФИЗЛИЦА БЕЗ ЕГО СОГЛАСИЯ?

Банковские карты относятся к электронным средствам платежа. Законодательством для банка и клиента установлен ряд обязанностей, от соблюдения или несоблюдения которых зависит, будут ли клиенту возвращены суммы, похищенные с его счета, или нет (п. 19 ст. 3, ст. 9 Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ).

1. Информирование об операциях со счетами

Банк обязан информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его банковской карты, путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом (ч. 4 ст. 9 Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ). Способы направления банком уведомлений различны: смс-уведомления, рассылка по электронной почте, информирование через интернет-банк. При этом хотя бы один из способов информирования должен быть бесплатным для клиента.

2. Порядок действий при несанкционированном доступе третьих лиц к вашим счетам

Если вы обнаружили операции по банковской карте, которых вы не совершали (далее также - несанкционированные операции), рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Убедитесь, что вы действительно не совершали данной операции

Причин для возникновения вопросов по списанию денег с карты может быть много. Например, при совершении покупки с использованием банковской карты деньги иногда не списываются сразу, а только блокируются на счете. Фактическое списание происходит в течение нескольких дней. Но бывают случаи, когда с даты покупки до даты списания проходит более длительное время, иногда до двух - трех недель. Соответственно, не всегда сразу можно вспомнить, что деньги списаны по ранее совершенной покупке.

Также бывают случаи, когда смс-сообщения о проведенных операциях по техническим причинам приходят с задержкой в несколько часов, что также может вызвать подозрения в неправомерном использовании вашей карты третьими лицами.

Шаг 2. Незамедлительно позвоните в контакт-центр банка

Ваша обязанность - незамедлительно уведомить банк в случае утраты карты или ее использования без вашего согласия после обнаружения соответствующего факта, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления об операциях (ч. 11 ст. 9 Закона N 161-ФЗ).

Телефон контакт-центра всегда указан на оборотной стороне карты. Вам необходимо безотлагательно сообщить оператору о совершении несанкционированных операций по вашей карте, а также попросить заблокировать карту. Возможно, оператор контакт-центра попросит вас выполнить еще какие-то действия.

Настоятельно рекомендуем выполнять все, о чем попросит оператор, а также не отказываться от блокировки банковской карты, так как это исключит риск дальнейшего осуществления несанкционированных операций.

Шаг 3. Обратитесь в отделение банка с претензией, а при необходимости также с заявлением в полицию

Если имеются подозрения в совершении мошеннических операций с вашей картой, следует обратиться в любое отделение полиции и написать заявление с просьбой возбудить уголовное дело по факту совершения мошеннических действий (ч. 2 ст. 141, ч. 1 ст. 144 УПК РФ).

Заявление в банк о несогласии с произведенными операциями может быть составлено по форме, предоставленной банком, или в свободной форме. По запросу банка к заявлению необходимо приложить дополнительные документы в зависимости от характера совершенной по банковской карте операции (например, постановление о возбуждении уголовного дела по факту совершения мошеннических операций).

Иногда списание денег с карты происходит из-за технических сбоев. Например, операция может задвоиться, если при оплате вами покупки с карты списались две одинаковые суммы в адрес одного и того же продавца или при осуществлении покупки терминал выдал чек об ошибке/отмене операции, но деньги все-таки списались. В данном случае к заявлению необходимо приложить имеющиеся у вас чеки.

Шаг 4. Дождитесь результатов рассмотрения банком вашей претензии

Законодательно установленный срок рассмотрения банком претензии - не более 30 дней со дня получения претензии, а при осуществлении международных операций - не более 60 дней со дня получения претензии. Договором между вами и банком может быть установлен более короткий срок (ч. 8 ст. 9 Закона N 161-ФЗ).

При положительном решении денежные средства будут возвращены на счет банковской карты или на иной счет, указанный вами в заявлении. В случае отрицательного решения вам должен быть предоставлен мотивированный отказ. По вашему требованию результат рассмотрения претензии может быть предоставлен вам в письменной форме.

Шаг 5. Обратитесь в суд

Если денежные средства были списаны с банковской карты без вашего согласия по вине банка, вы вправе обратиться в суд с требованием к банку, с карты которого были списаны денежные средства, о возмещении убытков, а также процентов за неправомерное удержание денежных средств (п. 1 ст. 11, ст. 395 ГК РФ; п. 1 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

3. Правила безопасности при использовании банковских карт

Часто причиной мошеннических операций является несоблюдение правил безопасности самими клиентами. Вернуть в таком случае списанные деньги крайне затруднительно. В связи с этим Банк России рекомендует, в частности (Письмо Банка России от 02.10.2009 N 120-Т):

1) никогда не сообщать ПИН третьим лицам, в том числе родственникам и сотрудникам кредитной организации;

2) запомнить ПИН или хранить его отдельно от банковской карты в неявном виде и недоступном для третьих лиц месте;

3) не передавать банковскую карту третьим лицам для использования;

4) при получении банковской карты расписаться на ее оборотной стороне, если это предусмотрено (что снизит риск ее использования без вашего согласия).

Здравствуйте. Пишите заявление в полицию, они проведут проверку и определят кто снял денежные средства с карты. Также запросите выписку с банка.

В банке вам могут дать выписку со счета.

Написать заявление в банк о предоставлении истории платежей по карте

Здравствуйте.

Запрос в банк подавайте о предоставлении оснований

Здравствуйте

Обратитесь в банк за подробной подпиской, где будет указано основание снятия со счёта денег

Будет указано, если это было снятие наличных в банкомате, наименование банкомата если это было сделано организации или по судебному решению основании также будет указано

Затем нужно написать заявление о возврате денег на счет в банк. Указывайте причиной неправильную транзакцию.

Нужно написать заявление в полицию, приложив выписку операций по счету и заявление на возврат денег (копию заявления в банк).

УПК РФ Статья 141. Заявление о преступлении

1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.

2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.

Карту при утере нужно сразу же заблокировать. Средства на карте подлежат страхованию. Обратитесь в полицию с заявлением о снятии средств с утерянной карты, а также в ваш банк с просьбой вернуть снятые деньги за счёт страховки.

Добрый день.

Если именно с карты-то надо вспомнить, кому вы ее давали, кто знал ваш пинкод.

Если со счета-обратиться в банк.

Добрый день, Антон! Думаю, что вам необходимо обратиться с заявлением в полицию и в банк, который обслуживает ваш счет. Укажите когда вам стало известно об этом, какая сумма снята. Найти виновное лицо могут только с привлечением СБ банка и полиции.

Антон, обращайтесь с заявлением в полицию по факту кражи денежных средств с банковской карты. В заявлении опишите подробно об обстоятельствах дела. Одновременно обратитесь в банк с заявлением о запрете транзакций, поменяйте пароль.

Добрый день, судебный спор вполне возможен, т.к. денежные средства входят в наследственную массу и распоряжение возможно после вступления в наследство согласно долям. При этом Вы вправе указать, что они были потрачены для организации похорон а не личное обогащение.

Дело в том что они были сняты, но похороны организовал сын а деньги снятые отказался брать, сказал что через суд и тд.

Здравствуйте! Нужно писать заявление в полицию