Проблемы с ремонтом телефона - законность действий мастера и возврат денег
Законны ли действия мастера по ремонту телефонов. Ситуация: телефон был в ремонте 2 недели, при получении были оплачены услуги и замена неисправных частей, мастер сказал, что аппарат полностью исправлен, При проверке дома обнаружились недоделки-нет звонка. Телефон сдали в ремонт вторично. Пообщаться с мастером не получается даже по телефону, а если и удаётся, то ответ один-смотрю. Прошло уже две недели. Законны ли его действия по удержанию моей вещи, ведь услуги уже давно оплачены? Как мне поступить. Приёмщица говорит: забирайте без ремонта, тогда имею ли я право вернуть свои деньги и за что?. Спасибо.
Разумеется вы имеете право потребовать вернуть вам деньги за не оказанную услугу, напишите им претензию, а если откажут или не ответят взыщите через суд, плюс неустойка и моральный вред.
СпроситьСмотрите условия договора по срокам ремонта. А также Вы сдали телефон в ремонт повторно. Значит это новый срок ремонта.
Вы можете обратиться к исполнителю (организации) с письменной претензией о некачественном оказании услуги и требовать возврат денег за ремонт.
Спросить