Здравствуйте.
В кком плане плохо работает? Сколько дней с момента покупки прошло?
Уточните для получения информации по Вашему вопросу.
Удачи Вам.
Спросить
Включина одна програма и Gps грееться руку жгет тел самсунг а 3 2017 г. вприобретен 5 дней назад.
Спросить
Уважаемый Анатолий.
Телефон не должен сильно греться, если так происходит, то значит где-то есть КЗ.
Вообще телефон - это технически сложный товар.
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах:
в товаре обнаружен существенный недостаток;
нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, пока не вышли сроки, сдавайте телефон в магазин.
Спросить
Вам нужно подать претензию продавцу с требованием возврата денег или замены телефона на основании ст.18 ЗоЗПП.
После этого продавец проведет проверку качества а не экспертизу и или отправят вас в сервисный центр. И если недостаток подтвердится, ваши требования удовлетоврят.
Спросить
Здравствуйте! Подавайте претензию в магазин, где приобретали в течении 15 дней с момента приобретения деньги за не качественный технически сложный товар должны вернуть или сделать обмен.
Спросить
