Проблемы с мотокосилкой - магазин отказывается вернуть деньги

• г. Казань

Купил в магазине мотокосилку, после 30 минут работы из двигателя пошёл дым, я её заглушил. Работал на бензине продавца. После визуального осмотра заметил что болты крепления все ослабли, подтянул все болты, залил свой бензин но она не завелась. Сдал в магазин, на что мне ответили, что это не гарантийный случай, поломка по моей вине и деньги возвращать отказались.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Сейчас необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК со своими требованиями, отказ магазин дал в письменном виде?

Спросить

Заключение должна давать сертифицированная служба, эксперты, в письменном виде, напишите им претензию и предоставьте эту косилку, с обяснениями как произошла поломка, продавец, это продавец, а не эксперт имеющий право давать заключение.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Владимир, ответ продавца на руках? Вы можете провести независимую экспертизу и на основании нее обратится в суд. Если нужна помощь звоните 8 950 311 17 27. Будем Рады помочь!

Спросить

Казань - онлайн услуги юристов

Татьяна Леонидовна
24.06.2014, 07:59

Газонокосилка вышла из строя сразу после покупки - магазин отказывается возмещать расходы на ремонт

Купили газонокосилку, и в первый же день она сломалась. Отвезли обратно в магазин, продавец в своем сервисном центре обнаружил неисправность, которая по их же словам не является гарантийным случаем (никаких внешних повреждений нет) теперь предлагают оплатить ремонт мне. Подскажите что делать?
Читать ответы (4)
Дмитрий
10.11.2016, 15:13

Недавний инцидент на дороге - правонарушение, неправильный протокол и действия сотрудников ДПС

Недавно случился инцидент. Выехал на машине покататься в селе (трезвый), встретил народ, припарковал машину, закрыл и ушёл посидеть с знакомыми. Мне предложили попить пива. Перед тем как попить пиво я спросил у товарища, который живёт рядом со мной, будет ли он пить. Он сказал, что пить не будет, так как ему нужно с утра было ехать на работу, а на работе их продувают (он работает водителем). Выпил я бутылку пива. Мы сидели болтали, после чего товарищь предложил отойти и пообщаться о личных вещах. Мы отошли от народа, стояли болтали, был холодный ветер, я предложил сесть в автомобиль и поболтать. Я открыл автомобиль, на заднее сидение закинул свои вещи и вместе с вещами оставил ключи. Сидели мы в машине, я по привычке держу ногу на педали тормоза. Машина стояла на не освещенном участке дороге, на второстепенной дороге в метрах 50 до перекрестка. По главной дороге ехал автомобиль сотрудников дпс и скорее всего они заметили свет от задних фонарей стоп сигнала и повернули к нам. Подъехали без включеных маячков. Сотрудник ДПС двигался к моему автомобилю. Я открыл дверь, вышел из автомобиля и подождал когда инспектор подойдёт ко мне. Инспектор подошёл, не представился, схватил меея под руку и повёл в свой автомобиль, посадил на пасажирское сидение и заблокировал двери, завел свой авто и задним ходом проехал перекресток и остановился на темной улице и начал сначало спрашивать где я работаю и сколько я зарабатываю. Я ответил что мало заробатываю. После 5 минут общения не о чем, он включил регистратор и начал составлять протокол об отстранении. Я отказался его подписывать и уверял инспектора что я не управлял тс и предложил ему проверить температуру двигателя, инспектор сказал что у него нет градусника и они не обязаны его возить. В протоколе был не правильно указан адрес места события. Вместо села, было указано деревня. А в нашем районе есть и деревня и село с одинаковыми названиями. Далее инспектор предложил пройти освидетельствование на состояние алко. Достал прибор, достал с заднего сидения трубочку, на камеру сказал какой прибор, какой его номер, погрешность и что то набрал на приборе и дал мне дыхнуть, я перед тем как дышать ещё раз сказал что я не управлял тс, но я дыхну (т.к. Знал что за отказ могли лишить прав). Дыхнул в прибор, он показал 0,319, ну я согласился что от банки пива могло так показать, хотя время прошло около часа как я выпил пиво. После того как я дыхнул прибор мне ничего не распечатал, так как у даного прибора "Юпитер" не было принтера. Далее составили протокол об административном правонарушении. Графа где написано что с правами ознакомлен я простр поставил подпись и не писал что с правами ознакомлен, так как сотрудник мне их не зачитал. К машине подошли ребята, которые всё видели как было, но инспектор сказал что бы они отошли от машины и не мешали, а свидетелей достаточно двух и это будут сотрудники дпс, которые якобы видели как я двигался. Сотрудники ДПС подошли, расписались, я в объяснении написал, что тс не управлял, находился за водительским сидением но ключа в замке не было. И в ходотайстве написал что протеворечу тому, что управлял тс и после текста поставил подпись. Сам протокол не подписал, а подписал о вручении мне копии. Бумаги мне отдали копии, двери разблокировали, и отпустили. Меня встретили знакомые и рассказали, что пока меня там держали один из сотрудников дпс лазил по моей машине без понятых. Мы сразу пошли к сотрудникам дпс разбираться, пока они стояли на каком основании они лазили по машине, просили телефон доверия, на что они сказали, что на авто всё написано, обозвали парня одного дураком и с пробуксовкой уехали от нас и не объяснили суть происходящего. Подскажите пожалуйста, как я могу привлечь своих свидетелей на суде? И подскажите, можно использовать алкометр без принтера для обвинения в опьянении?
Читать ответы (2)
Денис Васильевич
23.01.2019, 18:22

Несправедливое отказ полиции в рассмотрении дела о мошеннической продаже неисправного двигателя

Мне продали неисправный двигатель, при продаже продавец уверял двигатель исправный. Был подписан акт передачи двигателя где было указано что двигатель исправен, стоимость двигателя. После установки двигателя из трубы пошел сизый дым. в последствии двигатель был разобран отдефектован, были подписаны соответствующие акты. Мною было написано заявление в полицию по факту мошенничества. Полиция доказывает мне что двигатель мне продавец продал исправный, а неисправности появились в виду некачественной установки двигателя. К примеру приводится такое обоснование, сизый дым из выхлопной трубы является следствием попадающего в выхлопные газы тосола (тосол синего цвета), а причина тосола в выхлопных газах это некачественная установка двигателя. Логично было бы тогда предположить что если бы вместо тосола у меня был залит антифриз, то дым мог бы быть тогда либо красным либо зеленым. Таким образом причины по которым полиция отказывает возбуждать дело просто идиотские. В следствии чего интересует вопрос имеются ли на территории Кемеровской области правозащитные организации при помощи которых можно поставить на место сотрудников полиции которые не стыдятся писать такие ответы.
Читать ответы (16)
Виктория
23.08.2012, 12:15

Проблемы водителей - отказ в заправке и обвинение в воровстве

Помогите пожалуйста, как поступить: Муж работает водителем. Развозит продукцию из МО по ближайшему Подмосковью или в Москву. Иногда случаются рейды и в более дальние города. Заправляются они на определенной заправке (по карте, на иной заправке запрявляться нельзя) - полный бак. Доедет ли машина на полном баке до следующей заправке, неизвестно. Сами понимаете: пробки, когда холодно машина тарахтит - расход бензина увеличивается. Муж (и другие водители) берут с собой канистру, и заливают 10 литров. На всякий случай. Однажды у мужа и бак пробило - бензин капал. Хорошо с собой было. В общем, месяц назад, запретили в канистры заливать. Доедете, не доедете - не волнует. Заправок много - этим мотивировали. Но муж всё равно заливал 10 л. Неделю назад Служба безопасности предъявила и мужу и второму водителю видеозапись с заправки, где они заливают 10 л в канистру и ставят в РАБОЧУЮ машину. Обвинили в воровстве. Сегодня привели участкового, и сказали, что дадут делу ход. Водители в просто в шоке. Как так? Какому делу ход? То, что они канистру с бензином ставили в Рабочую машину? Завтра хотят даже написать заявление об уходе. Логист, говорит, чтобы те шли и просили прощение на коленях. Ну это же детский сад, и не пойдут те унижаться. Подскажите, что делать? И может ли действительно дело дойти до суда? Ведь я так понимаю, у них там всё завязано, возьмут и вправду засудят. Но за что? Сегодня штраф в 3000 уже выписали. У нас маленький ребенок (8 месяцев), и папа без работы затасканный по судам - очень плохо. И вот ещё один вопрос.. Они работают порой больше 12 часов без отдыху, заставляют работать по субботам, но ни переработки не учитываются, ни работа в выходной. Разве по КЗОТу так положено. Какие у них права? И что будет разумным сказать работодателю, чтобы не попасть в просак. Муж психованный порой, все нервы там потрепали изрядно. И приезжает по ночам иногда. Помогите, пожалуйста. С Уважением, Виктория.
Читать ответы (4)
Дарина
03.08.2021, 10:15

Работаю беременная в Детском Мире - мои права и что делать если директор нарушает их

Работаю в Детском Мире, работа физическая, целый день на ногах, сидеть долго тоже не могу. Нахожусь в положении, ужасно болит спина и ноги, принесла на работу справку о переводе на легкий труд но заявление ещё ни какое не писала, но уже директор заставляет выходить в свой выходной день на работу, якобы субботник, приводить порядок в зал, это смена даже не будет оплачена. Подскажите пожалуйста какие у меня права есть, что бы я могла грамотно ответить директору на все её хотения, которые я не должна на данный момент выполнять?
Читать ответы (1)
Юлия
21.09.2019, 15:34

Проблема с электромясорубкой из DNS - Новый мотор после ремонта или замена на новый товар?

Купили электромясорубку в днс. Начали крутить мясо, она завоняла и задымилась. Понесли в магазин, нас отправили в сервисный центр на проверку. Спустя неделю нам вернули её с новым мотором. Получается мы купили бракованный товар, в магазине её не проверяли, а сказали если что придёте. Я не хочу отремонтированный товар, я хочу новый товар. Что мне делать.
Читать ответы (2)