
Людмила
21.05.2014, 12:21
Пара пожилых людей требует возврат кофе слабой обжарки из Москвы, при нарушенной упаковке - насколько правомерен такой возврат?
Мы занимаемся продажей в розницу кофе. Вчера пара пожилых людей купили кофе слабой обжарки, при них вскрыли упаковку - помололи. Сегодня пара пришла, говорит, это кофе не слабой обжарки, нам такое нельзя пить, мы сердечники, + производство в Москве (обжарка), им никто не сказал, а сорт из Эфиопии, хотят вернуть завтра. Насколько правомерен возврат? Продукция не просрочена + упаковка была нарушена при них.
Читать ответы (2)