Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проявление дефекта смартфона после ремонта в сервисном центре - возможность требования полного возмещения стоимости телефона

10.07.2017, 13:04

• г. Екатеринбург

Ремонтировал в сервисном центре смартфон - несколько дефектов, полсе ремонта дефект проявился - отремонтировали по гарантии, спустя меся - в срок действия гарантии, дефект снова проявился - приехал курьер и забрал телефон, спустя время из сервисного центра сообщили что сломан дисплей (видимый дефект которого не было при передаче курьера), вправе ли мы требовать полного возмещения стоимости телефона, так как писали заявление на возврат денежных средств за некачественный ремонт до этого.

Читать ответы (5)

Как писать заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денежных

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

10.07.2017, 13:07,

г. Москва

Добрый день!

Да, можете, ведь это уже была повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

10.07.2017, 13:17,

г. Санкт-Петербург

Конечно, у Вас есть такое право. При повторной поломке это уже существенный недостаток, и Вы вправе требовать возврат денег. Нужно подавать продавцу письменную претензию. На рассмотрение закон дает 10 дней.

Спросить

Автор вопроса

Андрей

10.07.2017, 13:10,

г. Екатеринбург

Требовать могу полную стоимость телефона? Или только суммы ремонта и устранения дефекта по их вине?

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

10.07.2017, 13:12,

г. Москва

Добрый день!

Нужно разбираться

чья вина...

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

10.07.2017, 13:33,

г. Санкт-Петербург

Какие суммы ремонта, если он гарантийный? Или Вы уже за свой счет снова ремонтировали? Тогда требуйте во втором сервисе заключение о недостатках, без него Вы ничего не сможете сделать, не нужно было за свой счет ремонтировать, пока ничего не доказали. А так, все расходы имеете право требовать, при условии, что будут доказательства производственных дефектов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проявление дефекта смартфона после ремонта в сервисном центре - возможность требования полного возмещения стоимости телефона

Екатеринбург - онлайн услуги юристов