Пенсионер покупал авиабилеты на семью из трех человек на сайте через агенство. Выплатил со своей карты одну сумму за три билета с учетом комиссионных сборов. В электронном билете авиакомпании в сведениях об оплате указана другая сумма за три билета, комиссионные сборы не отражены. Для получения компенсации за свой билет какие дополнительные справки нужны пенсионеру?

Дополнительно нужно взять распечатку с банковской карты по операциям связанным со списанием средств за билеты и с сайта скриншот страницы с заказом где отмечен комиссионный сбор. Уточнить следует также это сбор посредника при продаже или сама авиокомпания установила для своих билетов.

Пенсионер требует компенсацию после покупки авиабилетов

Замена сервисного сбора на комиссионный - как разрешается возврат ж.д. билетов?

На одном из сайтов по продаже ж.д билетов, в договоре публичной оферты, написано, что при возврате билета сервисный сбор не возвращается. При покупки в билете сервисного сбора нет, а указан комиссионный сбор. При возврате билета с меня удержали комиссионные сбор, говоря, что сервисный сбор и комиссионные сбор одно и тоже. Правы ли они?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой билета - авиакомпания Iberia выставила счет в евро вместо рублей

Покупал 04 августа билет у авиакомпании Iberia через агента Onetwotrip. Билет оформлен в рублях со всеми расшифровками сумм тарифа и налогов, сборов и комиссий, о чем указано в самом билете. Оплата за билет производилась банковской картой (кредитной), причем деньги снимала сама авиакомпания Iberia. Это была чисто рублевая транзакция на сумму 45619 рублей (в самом билете полная стоимость билета указана 45620 руб.) Транзакция по счету карты выглядела так: RU/MOSCOW/IBERIA 45619RUR. По прошествии определенного времени, а это произошло только 21 августа, авиакомпания выставила счет на окончательное списание стоимости авиабилета в валюте евро в сумме 673,79 EUR. Причем изначально билет оформлялся и приобретался за рубли. После конвертации моим банком с рублевого счета списано окончательно 51091.76 рублей. Авиакомпания не права, покупки в евро не было изначально. Как быть подскажите, куда обращаться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Спор о возврате денег за билет, оплаченный другим человеком - правомерное заявление гл.бухгалтера?

Сотруднице, из районов Крайнего Севера, купила билет в Москве ее подруга - оплату билета провела по своей карте (подруга сотрудницы) и это отражено в билете. Гл.бухгалтер сказала, что за этот билет могут не вернуть деньги, т.к. платеж совершил другой человек. В билете прописаны ФИО сотрудницы, но платеж совершил другой человек. Правомерно ли заявление гл.бухгалтера, что в возврате денег по этому билету могут отказать?

Читать ответы (4)

Интернет-приобретение ж/д билета - проблема с документацией о комиссионных сборах

Здравствуйте. Через интернет приобретен ж\д билет, оплачен. Но вместо квитанции на комиссионные сборы выдали справку о стоимости комиссионных сборов. Следут ли принимать эту справку как документ и нужно ли включить ее сотруднику для НДФЛ как сумму расходов не подтвержденную первичным учетным документом. Спасибо.

Читать ответы (3)

Затруднения с возвратом билетов с сайта tickets.ru - как действовать?

Покупал билеты с помощью сайта tickets.ru Но по обстоятельствам не получается вылететь. Оформил заявку на сайте, на возврат билета, через сутки пришел отказ "Причина: сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату, предусмотренную правилами применяемого тарифа." Я расчитывал вернуть хотя бы сборы, так-как знаю что билет не возвратный, как поступить в данно ситуации? На прямую в авиакомпанию ЮТэйр не обращался.

Читать ответы (1)

Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?

Могу я написать претензию чтобы мне вернули оставшуюся сумму? Или авиакомпания имеет право столько удерживать? Хотим уточнить по поводу возврата авиабилетов на жену и сына. Билеты покупали через авиакасса. Ру. рейс авиакомпании ЯМАЛ. Отправили запрос на возврат, сумма потраченная на билеты составила 13944 руб. Вылет 29.07.15 г. запрос на возврат сделали 11.07.15 г. вот что нам ответили сегодня т.е 18.07.15 г.Добрый день! В соответствие с Вашим запросом сообщаем, что правила применения тарифов за добровольный отказ от перелета устанавливается авиакомпанией. В Вашем случае билет подлежит возврату. Сумма удержания за возврат билета/ов составит…9110 руб. за 2 билета В эту сумму входит: 1. Сбор авиакомпании за возврат билета - …7540 руб. за 2 билета.. 2. Не возвращаемые сборы-…370 руб.. 3. Сервисный сбор агентства за проведение процедуры возврата – 1200 рублей за 2 билета (эту сумму они хотят чтобы мы оплатили им еще с банковской карты) но наши билеты они уже сняли и продадут другим, получается двойная прибыль? Что нам делать помогите? Итого сумма к возврату за билеты составляет 5810 руб. за 2 билета.

Читать ответы (1)

Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата

Хотим уточнить по поводу возврата авиабилетов на жену и сына. Билеты покупали через авиакасса. Ру. рейс авиакомпании ЯМАЛ. Отправили запрос на возврат, сумма потраченная на билеты составила 13944 руб. Вылет 29.07.15 г. запрос на возврат сделали 11.07.15 г. вот что нам ответили сегодня т.е 18.07.15 г.Добрый день! В соответствие с Вашим запросом сообщаем, что правила применения тарифов за добровольный отказ от перелета устанавливается авиакомпанией. В Вашем случае билет подлежит возврату. Сумма удержания за возврат билета/ов составит…9110 руб. за 2 билета В эту сумму входит: 1. Сбор авиакомпании за возврат билета - …7540 руб. за 2 билета.. 2. Не возвращаемые сборы-…370 руб.. 3. Сервисный сбор агентства за проведение процедуры возврата – 1200 рублей за 2 билета Итого сумма к возврату за билеты составляет 5810 руб. за 2 билета …..

Читать ответы (1)

Проблема оплаты билетов на самолет в Аэрофлоте для пенсионера - что делать, если стоимость не указана в чеке за два билета?

Купила билет на самолет в аэрофлоте, себе и внучке, оплатила со своей карты вместе за два билета. Я пенсионер, у меня оплата проезда и у внучки тоже оплата проезда по месту работы мамы. В билете стоимость не указана, чек один за два билета. Как быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой билета на самолет - отсутствие чека и другая фамилия в оплате - как решить ситуацию?

Покупала маме билет на самолет. У нее льготный отпуск (живет на севере). Оплата билета произведена с моей банковской карты (другая фамилия). Ей отказывают в оплате в связи с тем, что оплата произведена не с ее карты. А так как билеты покупались онлайн чек отсутствует. Можно попробовать выписать в агентстве воздушных сообщений обычный билет, но при этом естественно, чек уже никто не предоставит. Требование работодателя либо чек, либо ее фамилия (оплачивающего) в электронном билете. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Пенсионер МО РФ обращается к военкомату для оплаты приобретенных билетов в военный санаторий через турфирму

Пенсионер МО РФ, приобрёл билеты в военный санаторий через турфирму. Турфирма покупала билеты через иностранный сайт, цены в электронном билете указаны базовый тариф в рублях, а остальные сборы в евро, итоговая цена в евро. Оплатит ли военкомат мне билеты и в каком объёме? Спасибо.

Читать ответы (1)

Пенсионер требует компенсацию после покупки авиабилетов - какие справки необходимы?

Петрозаводск - онлайн услуги юристов

Замена сервисного сбора на комиссионный - как разрешается возврат ж.д. билетов?

Проблема с оплатой билета - авиакомпания Iberia выставила счет в евро вместо рублей

Спор о возврате денег за билет, оплаченный другим человеком - правомерное заявление гл.бухгалтера?

Интернет-приобретение ж/д билета - проблема с документацией о комиссионных сборах

Затруднения с возвратом билетов с сайта tickets.ru - как действовать?

Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?

Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата

Проблема оплаты билетов на самолет в Аэрофлоте для пенсионера - что делать, если стоимость не указана в чеке за два билета?

Проблемы с оплатой билета на самолет - отсутствие чека и другая фамилия в оплате - как решить ситуацию?

Пенсионер МО РФ обращается к военкомату для оплаты приобретенных билетов в военный санаторий через турфирму

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59