Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в предоставлении копии договора по кредиту в Русском стандарте - правомерный действие или нет?

13.07.2017, 10:22
• г. Ижевск

У меня есть кредит в русском стандарте, плачу исправно. Но я потеряла договор, пришла в банк попросить копию договора, но мне отказали правомерно ли это? Почему попросила копию, у меня есть сомнения что я уже переплачиваю. СПАСИБО.

Читать ответы (1)
Русский стандарт Русская правда Копия договора
Ответы на вопрос (1):

Марина, добрый день. Можно попытаться сослаться на ст.14.8 КоАП РФ:

Нарушение иных прав потребителей

1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Или ст. 14 ФЗ "О персональных данных":

Субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Лучше всего обратитесь письменно. Если откажут (также в письменном виде) - можно обратиться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Киньябаева Диля Ниязовна
19.01.2015, 10:42

Маме оформили кредит без ее разрешения - разбирательство с Ренессанс и Русским Стандартом

На мою маму оформили кредит в Ренессанс банке без ее ведома на сумму 88000 рублей.02.11.2015 купили на рынке в кредит мутоновую шубу на сумму 25180 рублей в банке Русский Стандарт. Недавно зонили на сельский совет представители банка Ренессанс, чтоб передали моей маме, что у нее есть задолженность. Мы написали заявление в банке, чтоб разобрались. Спрсили копию договора, нам на что ответили что нужна копия паспорта. Мы естественно не дали. Позвонили на горячию линию Ренессанс банка вопросом почему не предоставляют копию договора без предоставления копии паспорта на что оператор не смог дать точный ответ, сказала, что банк сам решает. Организация к-я оформила кредит такая же как и в Русском Стандарте.
Читать ответы (1)
Ирина
06.08.2015, 11:51

Как запросить копию кредитного договора и выписку по счету из банка Русский Стандарт?

Потеряла кредитный договор с банком Русский Стандарт. Могу ли я запросить копию договора у банка, а также копию с моей подписью. Кроме этого может ли банк предоставить мне полную выписку по моему р/счету указанному в договоре? Спасибо.
Читать ответы (1)
Оксана Александровна
14.11.2014, 18:36

Возможные правовые последствия подписания копии договора без печати и оригинала

Пришла в банк получать кредит специалист подписал поставил печать сделал копию договора и дал мне подписывать его, я подписала. Получается что единственное что есть это копия договора с моей оригинальной только подписью,... имеет ли этот договор юридическую силу? Договор не имеет даже печати копия верна со стороны банка.
Читать ответы (1)
Елена
09.04.2016, 11:08

Брала кредит в Восточном банке, договор потеряла. Попросила копию, они говорят, что это стоит 3600 правомерно ли это?

Брала кредит в Восточном банке, договор потеряла. Попросила копию, они говорят, что это стоит 3600 правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Ирина
19.12.2015, 14:55

Украдены реквизиты кредитного договора - как требовать копии у коллекторов и банка Русский стандарт?

Брала кредит в банке русский стандарт в 2012 году. Банк продал права на кредит коллекторам. Договора с банком на получение мною кредита нет, т. к. его у меня украли. Прошу у коллекторов выслать мне копии договора почтой. Они отвечают, что могут мне выслать только реквизиты куда платить. В русском стандарте ответили, что в их базе данных меня нет. у кого требовать копии договоров на полученный мною кредит?
Читать ответы (1)
Владимир
22.02.2016, 18:34

Потеря копии кредитного договора - какими действиями следует руководствоваться банку и клиенту?

Банк потерял копию крединтного договора (свою). Постараюсь обрисовать картину. Был заключен договор на предлставления кредита. Мне отдали копию договора и через 2 месяца мне позвонили из магазина одежды и сказали что, возможно Я потерял копию паспорта и договор кредита. На что я был очень сильно удивлен. Приехал в магазин и действительно лежала вторая копия договора плюс заверенные копии моих документов. Видимо вторая копия так и не дошла до банка. Дозвонился до куратора по кредитным договорам, на что он мне ответил что потерял его (ага... Заверенные все документы.. Потерял). В итоге сейчас На руках у меня 2 копии договора плюс все сканы моих документов. Каковы мои действия? Пожалуйста, дайте дельный совет. С Уважением, Владимир.
Читать ответы (1)
Леся
28.05.2014, 15:37

Банк потерял мой договор о кредите - как защитить свои права и что делать?

Три года назад брала кредит в банке, плачу его исправно! На днях позвонили из банка и сказали что они потеряли мой договор, когда потеряли-не говорят! Мол у них там проверка будет и мне надо подьехать в банк и заключить НОВЫЙ договор! Мой экземпляр договора у меня на руках и квитанции об оплате платежей тоже есть! Что мне делать?
Читать ответы (3)
Екатерина александровна
15.05.2014, 15:46

Как решить проблему с отсутствием копии договора при смене банка и просрочке платежей по кредиту?

У меня есть кредит в Приват банке, взятый в 2012 году (30000 руб), Сейчас банк куплен Бинбанком. Не плачу кредит уже 3 месяца всвязи с плохой финансовой ситуацией (нахожусь в декрете) Сегодня была в отделении Приват банка (но теперь уже Бинбанка), попросила распечатку и копию договора, распечатка есть, а договор не дали (.Что делать?
Читать ответы (1)
Алексей
20.06.2020, 12:50

Банк отказал в выдаче договора доп соглашения перед подписанием - возможен ли такой отказ?

В связи с пандемией, написал заявление о реструктуризации по кредитному договору. Банк предложил договор по доп соглашению. Пришел в офис банка и попросил выдать копию договора (по доп соглашению) на дом (внимательно прочитать, посоветоваться с женой, очки остались дома, прочее). Банк отказал в выдаче договора доп соглашения перед подписании. Правомерны действия банка? Мой кредит и доп соглашение для меня.
Читать ответы (2)