Оплата кредита в Евросети - мои проблемы из-за ошибки менеджера
В Евросети оплатил кредит!
Менеджер выдала предварительный чек и я ушел. Через месяц узнал, что менеджер Еврости платеж не провел за оплату кредита. И уволился в тот же день, когда я оплачивая. Компенсируют мне Евросеть 6950 рублей и штрафы за месяц просрочки по кредиту.
Добрый день! Да, обязаны компенсировать, именно они отвечают за действие своего сотрудника, поэтому пишите претензию и требуйте выплаты компенсации за подобные действия.
Спросить
Помогите разобраться с Евросетью. Оплатил кредит через Евросеть. Сотрудник Евросети не провел платеж и в этот же день уволилась с работы. Теперь у меня просрочка и пени пошли. Что делать? Возможно доказать и возместить ущерб с Евросети.
Олег, добрый день!
Доказать возможно только при наличии кассового чека от Евросети (это быстрый вариант). Тут все просто: пишите заявление и получаете деньги или просите их перевести на Ваш счет по первоначальному назначению платежа.
Более длительный вариант при отсутствии чека (и не факт, что он приведет к нужному Вам результату) - написать заявление в Евросеть, в котором изложить ситуацию и с этим заявлением обратиться лично. Есть ОЧЕНЬ слабая надежда, что Ваше посещение салона Евросети, общение с менеджером, который принимал у Вас деньги, и ФАКТ ПЕРЕДАЧИ Вами ДЕНЕГ зафиксировали камеры видеонаблюдения. В таком случае вы можете попытаться решить этот вопрос. И думаю, что Евросети лучше решить его положительно, чем нести репутационные риски. Сразу скажу, что им потребуется время для проведения служебной проверки.
Но еще раз повторюсь, не факт, что Вам удастся решить этот вопрос положительно при отсутствии кассового чека.
СпроситьОплатил кредит через ЕвроСеть дали только предворительнный чек который не является кассовым через 3 недели звонит банк и говорят что платеж не прошел в ЕвроСети говорят ждите решим уже 3 дня.
7 декабря через евросеть оплатила кредит 10 декабря получила смс от банка что деньги не поступили и мне начислен штраф выяснилось что деньги зависли в евросети скажите пожалуйста какое мне написать заявление в евросеть и компенсирует ли мне евросеть начисленные банком штрафы.
Писать нужно претензию в Евросеть. В ответе Вам сообщат причины, по которым деньги не перечислились в банк
СпроситьОплачивала несколько месяцев кредит через евросеть. Последние два месяца оператор евросети перевел ошибочно деньги на другой счет, чек имеется. Сейчас как разбираться с банком, куда не поступил платеж по кредиту?
Оплачивала несколько месяцев кредит через евросеть. Последние два месяца оператор евросети перевел ошибочно деньги на другой счет, чек имеется. Сейчас как разбираться с банком, куда не поступил платеж по кредиту?
Необходимо в досудебном порядке урегулировать спор, доказать что это вина евросети или подавать иск к евросети.
СпроситьДень добрый. Проплатила кредит альфа-банка через евросеть, чек на руках, в евросети сказали: платеж прошел, альфа-банк названивает по 10 раз на дню с 7 утра и утверждает что платеж не пришел, и чек не доказательство, и требует разбираться самостоятельно с пропажей платежа и снова оплатить. Данный платеж был последним погашением кредита.
Ирина.
Здравствуйте! Это их проблемы. Обратитесь с жалобами в ГУ ЦБ РФ Вашего региона и в Роспотребнадзор
СпроситьПриоплате кредита в евросети сотрудница евросети положила деньги не на тот кредит, как выяснилось позже, банк требует оплаты по кредиту, а изыскать возможность оплатить нет, что делать в сложившейся ситуации? Какие меры можно применить к евросети?
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьУ нас платеж по кредиту 25 числа (карта Кукуруза мы ее получаи в Евросети) мы заплатили 25 числа вечером в евросети, через 2 дня позвонили и сказали что у вас просрочка, с вас штраф 750 р и 0,5% за каждый день просрочки от суммы задолженности до погашения кредита.
Правомерны ли действия банка начислять нам штрафы?
В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
СпроситьОплатила кредит в Евросети, но спустя неделю узнала от банка что платёж не дошёл.Придя в салон Евросеть мне сказали что бы я обращалась в суд и мне ничего не вернут.
Здравствуйте! обращайтесь в суд в таком случае . получите сначала письменный отказ
СпроситьВ Евросети неправильно оформили счет, по которому необходимо было оплачивать кредит. Вскрылось это только через 6 месяцев, Евросеть деньги возвращать отказывается, а также требует оплаты кредита. Как быть?
пишите им претензию.в 2-х экземплярах, с просьбой дать ответ в письменном виде, 2-й экземпляр, с отметкой о вручении оставьте у себя. Если нужна помощь,обращайтесь к юристу в личку.
одновременно жалобу в прокуратуру
СпроситьУ меня ситуации с кредитом. Пошла оплатила кредит в Евросети, но у них мои деньги зависли в системе, и в этоге мне звонит банк и говорит что у меня просрочка по кредиту и выставляет мне штфнее санкции по кредиту. Как мне быть мне сейчас надо опять заплатить платеж и еще штраф за просрочку, так как деньги мне вернут из Евросити только в теченее 10 рабочих дней.
