Банк прислал справку о отсутствии претензий, но деньги всё равно списали - что делать?

Обратиться к банку и выяснить кто снял деньги с вашего счета. Действовать по результатам полученной информации... Удачи.

Если вы считаете действия банка неправомерными, можно направить его адрес письменную претензию, изложить свои требования. Если она не будет удовлетворена, подать в суд.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, затем Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Нужно было брать с них письменной обязательство.. но в любом случае у них есть право на обращение в суд за выдачей судебного приказа, скорее всего, что приказ уже был выдан - берите в суде копию и вносите возражения, приказ отменят.