Как обменять неисправные наушники Samsung, купленные 2 месяца назад, по гарантии?

21.07.2017, 06:26

• г. Омск

2 месяца назад купил наушники самсунг за 890 р. Сегодня перестал играть один наушник. На коробке написано, что гарантия год с момента покупки. Могу ли я обменять эти наушники, на работающие?

Читать ответы (5)

Коробка гарантия

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

21.07.2017, 06:28,

г. Новосибирск

Здравствуйте! Можете, если отдельно на наушники установлена гарантия, обратитесь к продавцу товара лично и с паспортом обязательно..

Спросить

Юрист

Бабкин М А 4.9

21.07.2017, 06:30,

г. Москва

Добрый день! Если товар с дефектом то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей можете потребовать обмена товара или отказаться от товара и вернуть деньги. Но покупатель может провести проверку качества или экспертизу, что это действительно заводской брак.

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий

21.07.2017, 06:39,

г. Омск

Подождите, какие проверки, если я их купил два месяца назад, гарантия на упаковке год. Один динамик перестал играть. Визуальных повреждений нет! И я должен делать платную экспертизу?

Спросить

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

21.07.2017, 06:41,

г. Москва

Экспертизу должен делать продавец, чтобы установить брак это или механическое повреждение. Обратитесь к продавцу с письменной претензией.

Спросить

Юрист

Бабкин М А 4.9

21.07.2017, 06:47,

г. Москва

Я к тому, что если продавец откажется принимать, а с наушниками такое часто бывает, уж случаев много, то Вы можете самостоятельно провести проверку, в случае отказа, и если это брак, то продавец должен возместить все расходы. Это Ваше право а не обязанность. А так изначально пишите претензию, первым делом это проблема продавца.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO