Вопрос о возврате не натуральных использованных волос, купленных с рук

22.07.2017, 01:19

• г. Владивосток

Подлежат ли возврату волосы в прядях (б/у) купленные с рук, по причине их не натуральности? Я их использовала 1 раз на свадьбу, на них никакого косяка нет. Покупать волосы приехала не сам покупатель, а его друг. Как быть?

Читать ответы (4)

Подлежит ли возврату

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Евграфова Е.А. 4.6

22.07.2017, 01:33,

г. Астрахань

Здравствуйте. Сложно понять - почему Вы не установили ненатуральность сразу? Но полагаю, что КАЧЕСТВЕННЫЙ товар, бывший в употреблении возврату и обмену не подлежит.

Не забывайте, что без помощи специалиста сложно, а иногда и вовсе невозможно, защитить свои права. Всего доброго.

Спросить

Автор вопроса

Валентина

22.07.2017, 02:56,

г. Петропавловск-Камчатский

Натуральностью не интересовался покупатель, при мне не осматривал волосы, теперь утверждает что я их обманула. Мне как быть, что ей ответить?

Спросить

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

22.07.2017, 06:17,

г. Москва

На упаковке что написано? Если указано, что натуральные, значит такие и должны быть. Просите, чтобы покупатель писал претензию, а уже исходя из того, что и как он напишет и нужно будет действовать.

Спросить

Юрист

Евграфова Е.А. 4.6

22.07.2017, 13:46,

г. Астрахань

Здравствуйте. А, Так Вы продавец? Нужно более подробно изучать ситуацию, чтобы поступить правильно и не попасть впоследствии на неустойку и штраф. Лучше обратитесь на платную консультацию.

Повторюсь, что согласно ст. 25 закона "О защите прав потребителей" качественный товар не подлежит возврату, если не сохранены ярлыки, упаковка. А накладные пряди входят в Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Откройте Правила торговли отдельными видами товаров - у Вас они должны быть обязательно.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59