Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Что делать, если получена неправильная посылка при заказе с наложенным платежом и отправитель не отвечает

22.07.2017, 09:40

• г. Краснодар

Скажите что мне нужно делать в моей ситуации? Я заказала наложенным платежом посылку, пришло совсем не то что нужно, вскрыла уже дома. Потом пошла на почту - там сказали что нужно будет это собрать и отправить им назад, но для начала связаться с отправителем... ... НО ЭТОТ "ОТПРАВИТЕЛЬ" НЕ ОТВЕЧАЕТ И МОРОЗИТЬСЯ что делать в таком случае и как вернуть деньги?

Читать ответы (7)

Заказать наложенным платежом
Наложенный платеж

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Черных Т.С. 4.8

22.07.2017, 09:42,

г. Саранск

Здравствуйте Если речь идет о покупке товара в интернет магазине то как правило интернет-магазин к посылке прикладывать бланк возврата заказа некачественного или бракованного или не подошедшего по каким-либо параметрам достанется этот бланк Оформите соответствующим образом скорее всего адрес обратной посылки будет абонентский ящик Как провела интернет-магазин возвращает денежные средства за отправку в обратном порядке товара в течение 3 недель почтовым переводом.

Спросить

Юрист

Сакунова Ю.А. 4.8

22.07.2017, 09:42,

г. Москва

Если у вас есть адрес отправителя, то не вижу причин, почему вы не сможете вернуть ему посылку. Но денег вам он не отдаст, скорей всего, к сожалению..

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

22.07.2017, 09:45,

г. Кологрив

Письменно послать претензию на адрес отправителя и оформить возврат посылки через почту с указанием причины возврата, поэтому этим и займитесь. Можете по факту мошенничества написать заявление в полицию.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Imya

22.07.2017, 09:50,

г. Евпатория

Мне вообще сказали оптравляйте отправителю и все

а про притензии и возвраты ноль ответа.

У них должны быть специальные бланки с претензиями?

Спросить

Юрист

Сакунова Ю.А. 4.8

22.07.2017, 09:55,

г. Москва

Специальных бланков для претензий нет. Претензию в письменной форме можете составить самостоятельно, на основании обстоятельств вашего дела.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

22.07.2017, 09:59,

г. Кологрив

Нет бланков нет. на возврате пишите несоответствие заказу. Претензию отправляете отдельно на адрес продавца и указываете что произвели возврат закахза как не соответствующей заявке и просите вернуть деньги за наложенный платеж в сумме... и расходы возместить по пересылке в сумме... прилагаете копии квитанций. Претензию отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении второй экземпляр, квитанцию почты и подлинники квитанций храните для суда.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Балахтин Ф.В. 4.6

22.07.2017, 10:13,

г. Новороссийск

Сотрудники почты не обязаны давать консультации по возврату товаров, почта занимается только доставкой. В произвольной форме пишите претензию и направляйте (посылку можете пока не направлять, навряд ли они пойдут ее получать), также пишите заявление в полицию, вы явно не первая, кому они отправляют не тот товар.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 108 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59