Как защититься от неправомерных требований коллекторского агентства в связи с долгом по карте Сбербанка

02.05.2011, 21:19

• г. Санкт-Петербург

Ситуация такая: У тещи была оформлена карта Сбербанк с кредитным лимитом. Теща умерла в январе 2011 года. Неделю назад начали поступать звонки из коллекторского агентства Секвойя с требованием оплатить долг в размере 10700 руб. Жена отправила им свидетельство о смерти тещи. Далее мы пошли в банк и нам сказали, что на такой-то карте имеется долг в 9700 руб., который мы сразу оплатили. Супруга в право наследования еще не вступила, поэтому карту заблокировать мы пока не можем. Далее отправили в это агенство чек об уплате из банка. Однако звонки продолжают поступать по 3 раза за день. Причем работники этого агенства утверждают, что платеж не прошел и что сумму, которую мы оплатили, нам в сбербанке назвали неверную. Говорят, мол сходите снова в банк и все выясните. Хотелось бы узнать, насколько правомерны действия коллекторского агенства и как с ним бороться. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Грудкин Б.В. 4.9

03.05.2011, 01:25,

г. Санкт-Петербург

Дмитрий, Вам следует поступать следующим образом:

1. Прекратите общаться с коллекторами и что-либо им объяснять.

2. Направьте по почте в головной офис и на адрес филиала агентства заказное письмо с уведомлением, в котором сообщите, что никакого долга перед Сбербанком Вы не имеете и требуете прекратить вымогательство.

3. Если звонки будут продолжаться, направьте письмо в прокуратуру по месту нахождения филиала агентства с изложением ситуации и с приложением копий направленных Вами в агентство писем, копий почтовых квитанций и уведомлений.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59