Покупка пилы по гарантии - проблемы с ремонтом и отказ от гарантии

25.07.2017, 18:34

• г. Ижевск

Купил пилу, не поработав и дня она перестала заводиться. Отправил по гарантии на ремонт. После ремонта она заводилась, но не работала под нагрузкой, сдал снова. Получил ее обратно, но приехав в огород не смог отпилить даже 1 досочку. Приехал в магазин и мне сказали что ее нужно отправить снова по гарантии. Прошло 3 недели и мне позвонили с сервисного центра: ваша пила по гарантии не проходит. После долгих разговоров сказали что сделают по гарантии, не прошло и недели как мне снова позвонили с СЦ и сказали, что пилу очень агррессивно использовали, поэтому мы снимаем ее с гарантии:"заберайте свой сгоревший хлам и не звоните нам больше". специалист торгово-промышленной палаты города глазов посоветовал поговорить с юристом.

Читать ответы (2)

Торгово промышленной палаты
Гарантия после ремонта
Долгий разговор

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Костенко О.В. 4.3

25.07.2017, 18:37,

г. Краснодар

Добрый день. Вам необходимо на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей написать письменную претензию непосредственно за некачественный товар продавцу и требовать компенсации и возврата денежных средств случае отказа Вам необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. Хорошего приятного дня.

Спросить

Юрист

Новиков А. П. 4.7

25.07.2017, 19:38,

г. Ижевск

В Вашем случае необходимо знать, что продавец освобождается от ответственности если он докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги). При этом в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за причинение вреда, лежит на продавце (см. п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 N 17). Исключение составляют случаи продажи товара ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков.

Обратитесь к юристу для определения всех обстоятельств и подготовки необходимых документов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка пилы по гарантии - проблемы с ремонтом и отказ от гарантии

Ижевск - онлайн услуги юристов