Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с купленным товаром - Долгие ожидания ответа от интернет-магазина и возможные проблемы с возвратом денег

26.07.2017, 09:47
• г. Сыктывкар

Мы с женой купили компьютерное кресло через интернет-магазин, но после сборки товара дома оно оказалось кривое. Я написал претензию в магазин по электронной почте, сказали ждите ответа, но уже 5 дней ничего нет, я им перезванивал, сказали ждать, ответ в работе. Я послал сканы всех подтверждающих документов о покупке товара по электронной почте. Что думаю магазин время протянет и деньги мне обратно не вернут, подскажите, правомерно ли поступает магазин?

Читать ответы (1)
Электронная почта
Претензия по электронной почте
Документы по электронной почте
Ответы на вопрос (1):

Согласно действующему законодательству Вы можете отказаться от покупки в течение 7 дней после поставки товара. Требуйте возврата денег на основании закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России