Задолженность оплачена, но возникли проблемы с пени от Ростелекома - что делать?
У меня такой вопрос. Я пользуюсь услугами ростелекома, у меня была задолженность. Я её оплатила и мне пришла смс что я должна 3000, я им стала звонить и мне сказали это пени, но о пени в договоре ничего не написано что мне делать?
Ничего не платите, если считаете требования неправомерными. Пусть обращаются в суд и там документально обосновывают правомерность своих претензий.
Спросить
Здравствуйте, если считаете требования незаконными, то отправляйте их в суд. Там сможете просить снизить размер неустойки в соответствии со статьей 333 ГК РФ.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
На пени приходит квитанция а не смс, тем более пени требует расчет, ничего не платите, пусть высылают квитанцию и расчет, похоже на мошенничество.
Спросить
Здравствуйте! Возможно, это проценты за пользование денежными средствами, необходимо получить от Ростелекома полную информацию.
Если у Вас по телефонной связи долг, то согласно правил оказания услуг связи пеня может быть начислена.
Спросить
Получаю какие то уведомления якобы от ростелекома по задолженности но я не являюсь их клиентом а теперь пришло смс с угрозой о продаже моего якобы долга как поступить.
Здравствуйте Андрей
Если Вы не заключали договор с ростелекомом и не имеете отношения к долгу, то либо игнорируйте, либо напишите жалобу в адрес ростелекома, чтобы Вас оставили в покое
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
Доброго времени суток. Если долг передадут по договору то вас обязаны уведомить об этом официально - письменно. Только после этого сторона изменится.
Спросить
Получаю какие то уведомления якобы от ростелекома по задолженности но я не являюсь их клиентом а теперь пришло смс с угрозой о продаже моего якобы долга как поступить.
Добрый день! Обратитесь в компанию Ростелеком и разберитесь, вероятно, это ошибка.
Или если есть терпение, то смс игнорируйте и все. Благодарю за вопрос.
СпроситьЯ продал квартиру и не расторг договор с ростелеком. За последний месяц перед продажей я оплатил. Потом мне начали приходить письма, что я должен 2000 рублей. Теперь приходят смс о возможной подготовке искового заявления о взыскании задолженности, от МБА финанасы по договору с Ростелеком. У меня вопрос, может ли быть иск? И если пройдет суд и они выиграют дело, какова может быть задолженность?
Задолженность ваша будет исходя из просрчоки+ процентов по договору, суд возможен, но вам его не нужно бояться если вы не можете оплатить вы всегда можете подать ходатайство о рассрочке платежа по ст 209 ГПК и от вас отстанут.
Спросить
Здравствуйте, уважаемый Георгий!
Во-первых, Вам нужно внимательно еще раз ознакомиться с договором, который Вы заключали с Ростелекомом, где должны быть указаны порядок расторжения договора, сроки оплаты за их услуги и %, если Вы нарушаете условия договора.
Во-вторых, Вы прямо завтра можете на основании статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" расторгнуть с Ростелекомом свой договор, но задолженность Вам придется оплатить.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В-третьих, для взыскания с вас долга с % Ростелеком может нанять юриста, адвоката или коллекторов.
Разбираться Вам следует с Ростелекомом по своему долгу, возьмите у них расчет своего долга, проверьте его сами или с помощью юриста, но оплачивать долг надо Ростелекому, если он только не уступил право требования к Вам на основании договора цессии. Но и в этом случае Вы вправе долг погасить Ростелекому, если Вам он не прислал копию договора уступки права требования.
В-четвертых, когда юристы отвечают Вам с ссылками на нормативные акты, Вы можете сами проверить нормативный акт или его статью, пункт и т.д.
По поводу рассрочки исполнения решения суда, то суды не всегда даже на большие суммы долгов (от 100 000 рублей и больше) удовлетворяют заявления должников на основании статьи 203 Гражданского процессуального кодекса РФ, а тем более, если взыскатель долга категорически возражает.
Заявления в суд о предоставлении отсрочки, рассрочки исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда не только нужно грамотно оформить, но и представить свои доводы и доказательства, что бы убедить суд.
Статья 203. Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда1. Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.
2. Указанные в части первой настоящей статьи заявления рассматриваются в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте судебного заседания, однако их неявка не является препятствием к рассмотрению и разрешению поставленного перед судом вопроса.
3. На определение суда об отсрочке или о рассрочке исполнения решения суда, об изменении способа и порядка его исполнения может быть подана частная жалоба.
Удачи Вам.
Спросить
Меня зовут Виктория. Мне пришло письмо от БизнесКонсалдингГрупп о якобы имеющейся задолженности в ростелеком. Услугами ростелекома я не пользуюсь уже лет 7. на момент отключения по заявлению долгов не было. Что мне делать?
Пришло письмо что у меня задолженность (как я понял это за арендованое оборудование ростелеком) за интернет от ОАО Ростелеком. Интернетом долго не пользовался, возможно ли вернуть оборудование и избежать оплаты всей суммы долга, и оплатить только неустойку. В письме о задолженности не было ничего о том что можно вернуть оборудование. Помогите пожалуйста, а-то задолженность почти 5 тыс рублей.
Добрый день! Надо смотреть что вы подписывали на данное оборудование и условия пользования, оплаты и возврата данного оборудования. Если вы не пользовались оборудованием и не извещали ростелеком то скорее всего как и увсех абонентов ростелекома у вас абоненьская плата за месяц, независимо от вашего пользования интернетом. Избежать оплаты можно только с письменного расторжения договора с ростелеком. Либо можете не платить и ждать реакции ростелекома.
Спросить
В письме написано про то что просроченная задолженность, и то что я нарушил условия договорных обязательств. И то что они могут отправить дело третьим лицам, либо в суд.
СпроситьСитуация следующая (немного смешная):
Ростелеком требует погасить задолженность в размере 450 руб., я с этим долгом не согласен отправлям им (три письма) на юр. адрес заказные письма, с требованием объяснить откуда появилась такая задолженность, но были только отписки с общей формулировкой. Практически сразу как они начали требовать от меня эти 450 руб. я с ними расторг договор (еще в июне 2011).
Вот прошло уже почти 1,5 года я уже и забыл про этот РОСТЕЛЕКОМ, и тут приходит ко мне письмо от коллекторов, мол РОСТЕЛЕКОМ передал право требования, и вам необходимо оплатить задолженность. Я первое письмо просто выкинул, пришло второе, третье, а сумма то растет (уже 1200 должен).
И вот вопрос: Имел ли право РОСТЕЛЕКОМ передавать право требования какой-то фирме ООО?
И может ли какая-то фирма начилять мне пени и комиссии?
PS: Мне не жалко этих 450 руб., но я человек принципиальный готов заплатить, но по решению суда.
Право требования Ростелеком передать мог, это абсолютно законно. А вот все остальное согласна полностью. Сначала Вам должны представить решение суда. Свяжитесь с коллекторами, попросите ознакомить Вас с решением суда, напишите, что с задолженностью не согласны и предложите им обратиться в суд. Если решение суда было без Вас, решение нужно обжаловать.
Спросить
Алгоритм действий:
1. Обращайтесь в ваш банк с запросом. Можете свои выписки изучить
2. Если платных подписок не было, ищите документ, на основании которого это списание имело место быть и оспаривайте его в том органе, который его выдал.
3. Всё.
Спросить
Здравствуйте, Наталья.✌🏻
В Ростелеком подавать претензию бессмысленно - придет официальный ответ с описанием ситуации (на ваше имя заключен договор, и т. д.), далее описание действий согласно правилам оказания услуг связи и закона о связи 126-ФЗ, по которому определяется, какую ответственность несет оператор а какую - абонент, а абонент несет ответственность по исполнению договора, и разбираться действительно никто не будет, кто его реально подписывал. В возмещении ден. средств откажут - потому как было вынесено судебное решение в пользу оператора связи и решить данный вопрос можно только в судебном порядке. 🕵🏻♂️По вопросу подписи в договоре - будет стандартная фраза, что оператор не проводит экспертизу подписи в договоре - главное, что она есть. По хорошему необходимо следующее - если на руках есть уже взятая у оператора копия договора с неверной подписью и паспортными данными, то заявка в полицию на квартирантов на мошеннические действия с их стороны. С Ростелекома деньги не стрясете - закон на стороне оператора.
СпроситьПользовалась услугами ростелекома отключила не было никаких Долгов, Через два года они передают якобы мой долг который был типа 3000 вырос до 8000 и даже больше М о Б а финанс, Коллекторы мне названивают не знаю что хотят я с ними не разговариваю, Потому что считаю что долгов перед Ростелекомом у меня нет, А начисление пени которые составляет половину от суммы это вообще абсурд, Могут ли коллекторы забрать имущество которое оформлено на моего мужа на мне нет квартиры И вообще я не работаю сижу в декрете, Они грозились подать в суд но так и не падали я вот думаю могут ли они списать мои декретные и пособия по детям, Там заблокировать карту общаться сними не хочу потому что я не считаю что я должна Ростелекому я все оплачивала.
Здравствуйте!
Коллекторы не имеют право забирать, описывать имущество, такие полномочия есть только у приставов. Если вы уверены, что долга перед Ростелекомом у вас нет, отправляйте коллекторов в суд, там они обязаны предоставить расчет долга.
СпроситьУ меня был долг за услуги Ростелеком в размере 2803 рубря и пени 401 рубль. Я оплатила все 2 сентября. От услуг Ростелекома я отказалась, За сентябрь мне пришел счет: 50 рублей за использование оборудования (сдала его в сентябре) и 1780 рублей пени. На мой вопрос откуда такие пени, оператор мне ответила, что пени начисляются после того как проходит оплата. Это пени за три месяца просрочки. Скажите, как начисляются пени и правильно ли они мне начислили?
Здравствуйте, надо смотреть условия вашего договора, чтобы точно понять. Что это за пени и тогда можно будет сделать вывод, законно это или нет. Удачи в вашем деле.
Спросить
Здравствуйте. У вас в договоре на оказание услуг связи должна быть прописана ответственность сторон, в том числе порядок начисления пеней. Смотрите, проверяйте.
СпроситьВ договоре указаны п.17 Правил оказания услуг телефонной связи (ут. Постановлением Правительства РФ №1342 от 09.12.2014); п.14 Правил оказания телемати-ческих услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ №575 от 10.09.2007) и п.15 Правил оказания услуг связи по передаче данных (утв. Постановление Правительства РФ № 32 от 23.01.2006). Почему пени начисляются после погашения задолжности? До погашения сумма пени была меньше?
Спросить
Здравствуйте. Мы не можем отвечать на вопрос "почему". Так как это вопрос - к тем самым людям, которые производят начисление. А не к юристам.
Вам абсолютно правильно ответили коллеги-нет установленных законом норм. Есть - договор. И мы его не видим. Вы - вынесли только то, что Вы считаете нужным. А юрист смотрит договор в целом.
Направьте письменный запрос в Ростелеком с требованием об обосновании порядка рассчета и начисления пени. Получив ответ - имеете право оспаривать его в суде.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.
Спросить
