Проблема с получением второго матраса - утеряна складская квитанция и магазин не отдает товар - что делать?

27.07.2017, 10:38

• г. Томск

30 мая мною были куплены 2 матраса, один из них я забрала сразу из магазина, а другой был выписан со склада и я планировала забрать его позже. По ряду причин возможность забрать второй матрас появилась лишь в начале июля, но тут оказалось, что складская квитанция утеряна (есть только чек на эти мартасы). Магазин уже неделю не дает определённого ответа, и матрас тоже не отдают. Как быть?

Спасибо!

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

27.07.2017, 10:46,

г. Москва

Добрый день! Обратитесь письменно за разъяснением, чтобы получить письменный ответ, если в итоге не отдадут, то обращаться в суд. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Спросить

Спасибо за дельный совет!

Юрист

Полянский М. П. 4.7

27.07.2017, 10:55,

г. Ейск

Добрый день! Вам необходимо обратиться в магазин за судебной претензии по выдаче вам товара в установленный срок при отказе Обратитесь с исковым заявлением в суд.

Спросить

Спасибо, что проконсультировали!

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

27.07.2017, 11:06,

г. Ростов-на-Дону

Если магазин не дает конкретных ответов, то обращайтесь с жалобой в территориальное отделение Роспотребнадзора, поскольку необходимые меры воздействия руководства магазина. Кроме того также можете обратиться в суд с требованием о защите прав потребителей и потребовать расторжения сделки и возврата денег в полном объеме.

Спросить

Спасибо, буду знать.

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59