Доброго времени суток. Если этот товар не отнесён к перечню товаров, которое в силу закона не подлежат замене, то действия продавца незаконной. Он должен был просто обменять товар или вернуть деньги.

Спросить

Юрист

Постаногов А. С. 4.5

29.07.2017, 06:01,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте!

Не имеют право этого делать. Пишите претензию в магазин по закону о защите прав потребителей, если не отреагируют - иск в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купил гранату в авто магазине на заказ забрал ее она не подошла... Деньги не вернули... Взяли товар под реализацию.

Возможно ли истребовать деньги за работы по установке АКПП через суд после возврата товара в магазин?

Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?

Возможно ли вернуть заказ поставщикам и в каких случаях - законные аспекты

Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?

Как вернуть деньги за отменённый заказ и обязать интернет-магазин исполнить обязательство?

Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?

Возврат втягивающей запчасти для авто, которая не подошла и осталась неповрежденной

Проблемы с онлайн-заказом - магазин отменил заказ, не обеспечив альтернативу, цена выросла - что делать?

Возможность возврата автозапчасти, приобретенной под заказ и неиспользованной, спустя 10 дней - право или ограничение?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59