Заказала корсет, прислали из ткани дешевой непонятной и другого цвета.

Доброго времени суток. Вам нужно обращаться с письменной претензии к продавцу по факту некачественного товара не соответствующего заявленным характеристикам. В случае отказа в удовлетворении требований указанных в претензии придётся обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Здравствуйте!

Пишите претензию продавцу и требуйте обменять корсет. Если претензию не удовлетворят, то обратитесь в суд с исковым заявлением.

Ирина, одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы – право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин. Причем вернуть можно абсолютно любой товар.

Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка. Прежде всего, Вы должны связаться с магазином – позвонить или написать.

Затем отправьте товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате. Возврат производится почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя.

Продавец получает возвращенный товар. Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.