Купила в магазине платье, понравилось одела его и пошла в нем домой, чека не дали т к магазин в маленьком городе там даже нет касс. Пришла домой и разочаровалась в платье не удобное в носке. На следующий день пришла в магазин сдать платье либо обменять но продавец отказал и в возврате и в обмене пояснив что я отрезала бирку и ушла в нем. Товарный чек поправила, выдали со скандалом. Куда обращаться в таких ситуациях.

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Как поступить, если проблемы с возвратом покупки в магазине без товарного чека?

Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Читать ответы (2)

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Можно ли вернуть деньги за купленную куртку, если она не понравилась?.

Здравствует. Моя мама купила в магазине куртку. Одела её там же. Продавец срезал бирку и товарный чек не дал. Пришла домой, посмотрела хорошо и её она не понравилась. По размеру большая и фасон вообще не понравился. Имеет ли она право на возврат денег?

Читать ответы (2)

Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег? Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии. Прошло три дня как купила.

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой - отсутствие чека, отказ от возврата и обмена. Как поступить в данной ситуации?

Купила платье у ИП чек не дали. На следующий день пришла вернуть, продавец отказал. Сказал только обмен. Обмен мне не нужен, на что продавец написала на товарном чеке возврат. Сказала ждите звонка от хозяйки. В итоге ни платья ни денег. Что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за свадебное платье, если магазин отказывается возвратить - советы по эффективным жалобам

Подруга купила свадебное платье, домой приехала, поняла что не нравится ей вообще. Купила под давлением продавца. Продавец ей сказала, что обмену и возврату не подлежит. Чек дали только товарный, на чеке печати нет, от организации только одно наименование. Есть подозрение, что в суд подавать бесполезно, по проверке в ЕГРЮЛ юрлицо, указанное в чеке магазина, похоже на фирму-помойку. Подскажите, куда эффективней жаловаться, если все таки магазин откажется возвращать деньги?

Читать ответы (3)

Возможность возврата платья после отрезанных бирок и выброшенного чека из магазина Остин

Купила платье вчера, показалось что сидит отлично, понравилось, но пришла домой и поняла, что не подходит, бирки отрезала, чек выбросила, прошел один день с покупки, покупала в магазине Остин, есть ли шанс вернуть?

Читать ответы (1)

Как вернуть платье без чека и бирки - сложности с обменом

В общем купила платье в магазине, чека мне не выдали, на платье была прикреплена бирка, как пришла домой решила еще раз померять, оторвала бирку и выкинула, так как не думала даже о том что захочу его поменять, в общем померяла, платье не понравилось, оказалось большим, решила поменять съездить, не поменяли, продавец начала говорить что может я сходила в нем куда то и сейчас хочу отдать обратно, как быть?

Читать ответы (3)

Проблема с обменом купленных брюк - отсутствие чека и неотданная бирка

Купила брюки 20.03 и в них же изз магазина ушла. Чек не давали а бирку продавец отрезала и не отдала, а я не придала тому значения. В итоге поносив их 1 день (неск. Часов) поняла что они мне большеваты, пришла просить обмен на размер меньше. Отказали. Т.к. бирки нету и ношены были. Пра ли продавец? P.S.: Брюки товарный вид имеют!

Читать ответы (1)

Неудачная покупка и вопрос возврата - короткое пальто без чека и бирки

Купила сегодня пальто. Когда примеряла мне оно понравилось. Продавец отрезала бирку и посоветовала идти в нем, что я и сделала. Пришла домой и мне не понравилась длина пальто, оно оказалось короткое. Чека мне не дали и бирка осталась у продавца. Можно ли мне вернуть пальто?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека

Купили куртку, вышли в ней из магазина, бирки отрезали продовцы по нашей просьбе, по приходу домой куртка не понравилась, чек и бирки есть Принесли куртку в магазин на след. День они сказали пишите бланк на возврат написали, они ссылаются на то что куртка была в употреблении, хотя товарный вид полностью сохранен.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59