Куда обратиться если прошло более месяца с момента возврата жд билетов а деньги не пришли на карту.

Обращайтесь с письменным заявлением к руководству магазина, пусть предоставляют подтверждение о возврате.

Обращаться нужно в суд на продавца.

Напишите претензию, откажут вернуть деньги, обращайтесь в суд.

Игорь, рекомендую для начала написать очень грамотное Требование продавцу о возврате Вам денег! С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

В суд, считаю, пока рано обращаться.

В течение 10 дней обязаны вернуть.

Закон четко подтверждает это:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ну не успели перевести на новые реквизиты, Вы так пишите, как будто год прошел. Задержки бывают и по 3-4 месяца.

Доброго времени суток

Думаю что специально никто ничего не делал, и это всего лишь технический сбой. Пишите претензию и требуйте возврата денежных средств

Удачи Вам. Анна Титова.

Здравствуйте! В данном случае Вам лучше записаться и сходить с этой проблемой на личный прием к руководству отделения банка.

Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Доброго времени суток, Артем!

Вы можете написать заявление в Банк с просьбой разъяснить денежные операции по картам. В случае, если вы начали пользоваться кредитной картой, то должны будете вернуть Банку денежные средства, проценты за пользование кредитными средствами.

Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.

Но деньги реально были и я их потратил.

Написать заявление в банк и приложить квитанцию в подтверждение перечисления денег.

Никак не вернете.В таких ситуациях банки умывают руки и отвечают что все исполнили надлежащим образом.

Скажите, а есть смысл писать претензию в банк?

Подавайте претензию в магазин , при отказе- исковое заявление в суд.

В магазин пишите, в копию ставьте Роспотребнадзор и, разумеется, направьте им тоже.

Если не решат, пойдёте в суд, там банк привлекут 3им лицом и суд обяжет и магазин, и банк решить вопрос с возвратом денег.

Добрый день! К сожалению нет. Без чека у вас к сожаление навряд ли получится что-либо доказать.

Другое дело, если у вас есть какие-либо другие документы, подтверждающее факт возврата. Копия заявление на возврат например.

Тогда вы можете повторно обратиться в магазин с претензией. А лучше в Полицию в этом случае если деньги вам до сих пор не пришли.

С уважением..

Обратитесь с претензией в банк и магазин с требованием предоставить сведения о том, почему не были возвращены деньги в связи ранее поданным заявление. После этого можно будет говорить про возможность вернуть средства;

Доброго дня!

Вам нужно уточнить где приобретался товар, чтобы Вам предоставили доказательства отправки денежных средств на Вашу карту (чек, электронный-чек), пусть обязательно предоставят Вам копию.

Если будет отказ, это можно расценивать, как отказ от удовлетворения требований и подавать претензию по ФЗ "О защите прав потребителей"