Спор о возврате аванса - кто прав - гости или кафе?
Гости внесли аванс 5000 тыс, в мае, дали приходник, отказалась от банкета за один день в июле просят вернуть деньги, мы в отказ, так как считаем, что это за компенсацию кафе. Много кто звонил на эту дату. Грозятся падать в суд.. Кто прав в этой ситуации?
Доброго времени суток! Все зависит от того, что предусмотрено договором. За сколько необходимо предупредить об отказе и предусмотрен ли возврат денежных средств.
Спасибо за обращение на сайт. Всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы договор заключали?
Спросить
Здравствуйте, если между вами не был оформлен договор, который прелусматривал какие либо штрафные санкции, а был оформлен только приходник, то деньги вам придётся вернуть.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Установлено ли правилами кафе, что в случае отказа меньше, чем за 2 дня, аванс не возвращается?
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. То есть необходимо обосновать понесенные кафе расходы, только их можно взыскать.
Спросить
Эльза, добрый день!
Если не было оговорено, что при отказе аванс не возвращается - то это незаконно, и они могут обращаться в суд.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Работаю управляющей в кафе. Выдала документ, подтверждающий, что приняла АВАНС за заказанный банкет. Сейчас клиент отказывается от банкета. Предложила ему половину суммы аванса, мотивировав это тем, что мы понесли убыток (отказались от другого банкета). Как грамотно это мотивировать?
Здравствуйте, Софья. попробуйте сделать привязку "упущенная выгода". Может быть "пройдет". Возможно, клиент из-за несущественной суммы и не станет обращаться к юристам. Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Возникнут вопросы по составлению - обращайтесь. Важно так преподнести, что бы у клиента ) ), точнее ГОСТЯ, не возникло желания оспорить письменный ответ. Да, и стоит подумать Вам о "введении", я бы сказал об "интеграции" в процесс ТИПОВОГО ДОГОВОРА.
Может быть Дежавю ( фр. déjà vécu («уже пережитое»), фр. déjà entendu («уже слышанное»), фр. déjà baisée («уже от-пробованное»).
Успехов Вам ! Будут вопросы - обращайтесь.
СпроситьБанкет отказался за один день. Были закуплены продукты
Теперь они требуют вернуть аванс в размере 5000 тыс. Что делать в этой ситуации?
--- Здравствуйте, вернуть деньги и можете забрать продукты, закупленные для банкета, но нужно читать сам договор. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Если это уважительная причина согласно договора об оказании услуг, значит должны вернуть аванс, смотрите внимательно условия договора. Имеют право требовать.
СпроситьПомогите разобраться, пожалуйста. Ситуация такова. 21.09.14 мама внесла в ресторан 15000 рублей на проведение банкета 18.10.2014. Из них 5000 рублей указаны, как бронь зала, и 10000 аванс. Договор возмездного оказания услуг не составлялся, но ею была подписана в одностороннем порядке и в одном экземпляре бумажка так называемые условия заказа, где прописаны штрафные санкции в случае отказа от банкета, начинающиеся с 5% в случае отказа за 3 месяца до проведения банкета. В нашем случае (отказ от 20 до 45 дней до банкета) штраф по этой бумажке составляет 45% от аванса и сумма за бронь зала 5000 рублей. Получается около 75 % от всей суммы, причем эти условия одинаковы хоть за три месяца заказывать банкет, хоть за неделю. В нашем случае внесли аванс и бронь 21 сентября а 26 уже пришли забрать деньги. Законно ли это? Имеет ли данная бумажка о штрафах юридическую силу? Что нам предпринять в данной ситуации? Спасибо большое.
Необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег, если нужно ее составить обращайтесь.
СпроситьСкажите пожалуйста, я купила квартиру в ипотеку за 800 тыс. Предварительно внесла аванс 100 тыс по договору аванса через риэлтора. Затем заключили договор в банке на обговоренную сумму 800 тыс. Перечислили покупателю деньги. И он пр совести должен вернуть эти 100 тыс, так как это получается переплата. А теперь он не отдаёт аванс который мы внесли ранее. В договоре аванса указано только что я внесла аванс, а то что продавец обязуется вернуть этот аванс после сделки в банке, не указано. Стоит ли обращаться в суд? Как я докажу что мне не вернули деньги?
Добрый вечер. Вы же через риэлторов решали, вот и обращайтесь к ним. Пусть за свои "косяки" отвечают. Напишите на них письменную претензию о переплате по сделке из-за отсутствия должной ответственности в составлении документов. Первоначально надо было с юристами по сделкам с недвижимостью работать, а не переплачивать аховые суммы по сделке за составление договора. К стати с юристами подобные сделки намного дешевле, чем с риэторами и грамотнее документы составляются.
Спросить24 июня у нас свадьба. Решили провести свадьбу в кафе Вечернее. Пришли к ним 26 мая и внесли аванс 12 тыс. руб. При этом ни какого договора с заведением на оказае услуг не заключали, просто выдали квитанцию где указана сумма которую мы им оставили. В первых числах июня решили отказаться от этого кафе, т.е. за месяц до банкета. Причина отказа заключается в то что мы е могли определиться где справить 2 день свадьбы, нашли подходящий вариант, в одном месте будем два дня справлять. В кафе же нам дали категорический отказ возвращать наши деньги, мотивируя это тем что уже многим отказали на 24 июня. Как нам вернуть наши деньги?
Ваши правоотношения регулируется законом о защите прав потребителей. Вы не должны вести речь об авансе или задатке.
Напишите претензию, о возврате денег, дескать мол не подходит для нас сервис ваших услуг и т.д. и т.п. Вы будете во всем правы, т.к. письменный договор не составлен, права и обязанности не оговорены и не определены. В претензии необходимо потребовать предварительно внесенную сумму. Если не возвратят, то смело в суд.
СпроситьВнесли аванс за проведение свадебного банкета в размере 5000 р (на бумаге которую дали написано: мое ФИО, дата проведения свадьбы, Аванс: 5000 и их печать) Обязаны ли они вернуть? Свадьба в августе!
Юлия, для того чтобы получить ответ на свой вопрос, необходимо правильно его сформулировать. Внесли аванс, свадьба состоится - почему ресторан Вам должен вернуть аванс? Если никаких изменений не будет и банкет состоится, то аванс засчитывается в стоимость заказа.
СпроситьБанкет должен был быть 04.04.2020 года, но из за пандемии не состоялся так как кафе было закрыто. Мы внесли полную предоплату, за три недели до банкета. Сейчас хотим отказаться и вернуть деньги. Но администрация кафе говорит о том что что то было куплено для проведения банкета, и надо поговорить лично. Я так понимаю что они не хотят возвращать деньги или не в полном объеме. Имеют ли они право на это?
В январе забронировали кафе для банкета на июнь месяц. Внесли аванс. Сейчас хотим отказаться от данного кафе. Должны ли нам вернуть аванс. При бронировании сказали, что в случае отказа аванс не возвращается.
В одном кафе мы договорились о банкете и оплатили залог за банкет 3000 р. Нам выписали квитанцию на эту сумму, но договора мы не заключали. Банкет должен был состояться в августе, но планы изменились и мы хотим вернуть себе деньги. Мы написали заявление с простбой вернуть деньги. Директор кафе ответил в письменной форме: "Вернуть залог в день заказа банкета." (т.е. как мы поняли за 10 дней до назначенной даты). Имеют ли они право не возвращать нам деньги 3 месяца? Если не имеют, то какие действия нам предпринимать?
Заранее длагодарны за ответ.
Надежда и Александр.
В соответствии с правилами статьи 1 закона "О залоге", залог - способ обеспечения обязательства, при котором кредитор - залогодержатель приобретает право в случае неисполнения должником обязательства получить удовлетворение за счет заложенного имущества преимущественно перед другими кредиторами за изъятиями, предусмотренными законом.
Следовательно, они имеют право не возвращать Вам деньги.
СпроситьСитуация такова-внесли аванс за банкет, через месяц и за 20 дней до банкета передумали т к. Увеличилось количество и понадобилась большая площадь. Кафе отказались вернуть деньги, на руках чек и бумажка со словами "аванс за.." написала претензию, вручили бармену, завтра почтой дублирующий ещё и на домашний адрес владельца. Подскажите, написала жалобу в Роспотребнадзор, суть жалобы проверка заведения на соответствие закону о зпп и отказ вернуть деньги, внесенные ранее за банкет. Знаю, что жалоба рассматривается 30 дней. Если проверка состоится, им будет выдано предписание, будет ли там требование выплатить мне всю сумму или это уже самой через суд? Если будет, то будет ли там помимо долга обозначен штраф и неустойка в мою пользу или это тоже требовать самой через суд? И какой срок в таких случаях обозначают к уплате?
Спасибо за ответ!
Вам нужно написать заявление об отказе от услуг кафе,ст.32 закона о защите прав потребителей.Должны вернуть Вам аванс за минусом фактических расходов (документально подтвержденных).Далее обращаетесь в суд
Спросить
