Нарушение конфиденциальности - жалоба о незаконной установке камер видеонаблюдения в раздевалках фитнес клуба
Хочу написать жалобу по поводу установленных камер видеонаблюдения в раздевалках фитнес клуба. В орган по защите прав потребителей. Как мне составить правильно жалобу?
Здравствуйте! Жалоба составляйте в свободной форме, главное, Укажите на все допущенные по вашему мнению нарушения
Удачи Вам
СпроситьЗдравствуйте.
Жалоба составляется в произвольной форме. Изложите ваши доводы и требования. Жалобу необходимо составить в двух экземплярах. На одном экземпляре Вам должны поставить входящий номер и дату.
СпроситьИмеет ли право фитнес клуб устанавливать камеры в раздевалках?
Если нет, то как добиться разрешения.
Имеет ли право фитнес центр на установку видеонаблюдения в тренажерном зале? И должен ди он предупредить своих клиентов об этом? Каким образом?
В фитнес центре установлены камеры скрытого видеонаблюдения. На вопросы на каком основании и по какому праву сегодня был получен ответ в соц сети: Zorge Fitness
Добрый день! В целях безопасности членов фитнес центра на территории ведется монтаж системы видеонаблюдения, в данный момент она не активна. Запись с камер, расположенных в приватных зонах будет вестись по кодированному каналу без видеоизображения. Доступ к каналу будет иметь только начальник службы безопасности компании и будет разрешен только в случае возникновения экстренной ситуации. Как только система будет активирована в клубе появится соответствующее уведомление. Собственно вопросы.
1. Имеет ли право фитнес центр на установку камер видеонаблюдения в раздевалках?
2. Как грамотно поступить в данной ситуации, чтобы они сняли их?
Никто из членов клуба при покупке карты не был осведомлен о том, что будет вестись съемка в раздевалках. Нет никаких табличек и они скрыты (вмонтированны в пожарную сигнализацию, если я правильно выразилась).
Буду весьма благодарна за ответ.
Администрация фитнес-клуба периодически заходит в зал, где проводятся занятия групп и осуществляет видеосъемку. Согласия не спрашивает. Потом эти съемки размещаются на сайте клуба. Есть ли законное право воспрепятствовать съемкам?
Статья 152.1 ГК РФ: Охрана изображения гражданина
1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — с согласия родителей.
Такое согласие не требуется в случаях, когда:
1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
3) гражданин позировал за плату.
2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения. Попросите администрацию не снимать вас во время тренировки ссылаясь на данную статью. Думаю ваша просьба не останется без внимания.
СпроситьЛариса Михайловна, спасибо за Ваше внимание к моему вопросу, но Закон этот мной прочитан еще накануне, но что касается фитнес-клуба, то так и осталось неясным: требуется администрации мое согласие на съемку или не требуется?!
СпроситьНачала ходить в новый фитнес клуб, заметила что в раздевалке установлена видео камера. Как сотрудники сказали для безопасности от краж. Но меня это обсолютно не обрадывало так как меня снимали на камеру в голом виде. (В женской раздевалке) По какой статье можно подать заявление в суд? Спасибо.
Если есть предупреждение об установке средств наблюдения, то это вполне законно и сделать с этим ничего нельзя.
СпроситьВ действительности единственно важным фактором, который имеет значение для решения поставленного вопроса является определение понятия частной жизни. В случае если частная жизнь человека нарушается все остальные условия значения не имеют.
По поводу частной жизни в одном из своих определений высказался Конституционный суд РФ:
Термин “частная жизнь” определяется Конституционным судом РФ как право на неприкосновенность частной жизни и означает возможность контролировать информацию о самом себе, препятствовать разглашению сведений личного, интимного характера. В понятие “частная жизнь”, включена та область жизнедеятельности человека, которая относится к отдельному лицу, касается только его и не подлежит контролю со стороны общества и государства, если она носит непротивоправный характер (определение Конституционного Суда РФ от 9 июня 2005 г. № 248-О “Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы граждан Захаркина Валерия Алексеевича и Захаркиной Ирины Николаевны на нарушение их конституционных прав пунктом “б” части третьей статьи 125 и частью третьей статьи 127 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации”).
Именно этим определением и следует руководствоваться при решении вопроса о правомерности установки видеокамер в раздевалках.
Очевидно, что переодевание является моментом частной жизни человека. В соответствии со ст. 152 ГК РФ не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Поэтому учитывая ст. 4 ФЗ “О защите прав потребителей”, которая гласит:
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Можно сделать вывод, что любой владелец учреждения или любого иного объекта, где переодеваются посетители, обязан обеспечить в соответствии с этой статьей такой порядок, при котором граждане одного пола могли бы воспользоваться раздевалками, как это принято в обществе, т.е. без доступа и визуального наблюдения посторонних граждан не находящихся в раздевалке.
Признать услуги, где не соблюдаются эти условия качественными нельзя, поэтому, применительно к описанному случаю, потребитель имеет право:
– требовать устранений нарушений его частной жизни, в том числе через суд, прокуратуру и полицию;
– расторгнуть потребительский договор и взыскать штраф, компенсацию морального вреда и суммы оплаченных, но не использованных услуг.
Также предусмотренная уголовная ответственность ст. 137, 152.1, 152.2 УК РФ.
СпроситьЗдравствуйте уважаемые юристы. Мой вопрос-в тренажерном зале установили видеонаблюдение, законно ли это?
Здравствуйте Галина, вполне законно устанавливать видео наблюдение на территории зала для обеспечения безопасности и профилактики правонарушений, таких как краж и мелкого хищения, кроме мест, где возможна фиксация моментов затрагивающих личную жизнь.
СпроситьСпасибо, против этого никто не имеет ничего, вопрос в том, что видеонаблюдение направлено на тренирующихся, а в это время видок то не очень и волосы растрепались и пот течет, да и может резинка, как назло где то лопнуть... мне кажется, что это и есть наблюдение личной жизни человека? Я Вас правильно поняла? В самом тренировочном зале видеонаблюдения не должно быть? Кроме этого есть раздевалки, душ,а там как?
СпроситьХотим поставить в спортзале камеры видеонаблюдения, для безопасности детей, так как в зале постоянно находятся посторонние люди, которые по закону не являются тренерами наших детей и не должны участвовать в тренеровочном процессе. Как это сделать по закону?
Здравствуйте!
Для установки видеонаблюдения специального разрешения не требуется. Но Вам необходимо будет в доступной форме разместить сообщение о том, что ведется видеонаблюдение в зале.
Статья 152.1. Охрана изображения гражданина
1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина.
СпроситьИщите специалистов и устанавливайте видеонаблюдение.Никаких разрешений на такую установку не требуется ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
Статья 152.1. Охрана изображения гражданина
Такое согласие не требуется в случаях, когда:
2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования
СпроситьЗдравствуйте! Никаких разрешений для этого не требуется. Достаточно разместить информацию о видеонаблюдении на видном месте. Если Вы не собственник / арендатор спортзала, то предварительно надо получить согласие собственника / владельца помещения.
СпроситьФЗ "Об образовании в РФ" указывает:
"В целях учета мнения обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся и педагогических работников по вопросам управления образовательной организацией и при принятии образовательной организацией локальных нормативных актов, затрагивающих их права и законные интересы, по инициативе обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся и педагогических работников в образовательной организации:
1) создаются советы обучающихся (в профессиональной образовательной организации и образовательной организации высшего образования - студенческие советы), советы родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся или иные органы (далее - советы обучающихся, советы родителей);
2) действуют профессиональные союзы обучающихся и (или) работников образовательной организации (далее - представительные органы обучающихся, представительные органы работников)."
Т. е. нужно обращаться в совет родителей школы для решения вопроса об установке видеонаблюдения в спортзалах.
Ибо "Образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством об образовании, в том числе:
...2) создавать безопасные условия обучения, воспитания обучающихся, присмотра и ухода за обучающимися, их содержания в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации;
3) соблюдать права и свободы обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников образовательной организации".
СпроситьДобрый день, Татьяна.
Обязательно разместите уведомительное объявление о том, что «В ЗАЛЕ ВЕДЕТСЯ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ» и в принципе все.
Специального разрешения НЕ требуется, однако проследите, чтобы такая «установка в целях безопасности» НЕ НАРУШАЛА статьи 23, 24 Конституции РФ (неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, защита чести и достоинства) и статью 11 Федерального закона «Об информации информатизации и защите информации» Иначе может наступить и уголовная ответственность! Так что проследите обязательно!
Удачи Вам!
СпроситьТатьяна, добрый день!
Для установки камер видеонаблюдения специального разрешения не требуется. Также необходимо разместить сообщение о том, что в данном помещении "ведется видеонаблюдение"
Однако в силу ст.22 закона "О персональных данных" оператор вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных:
1) обрабатываемых в соответствии с "трудовым законодательством"
В соответствии со ст.86 ТК РФ в целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина работодатель и его представители при обработке персональных данных работника обязаны соблюдать следующие общие требования:
1) обработка персональных данных работника может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, содействия работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работы и обеспечения сохранности имущества;
2) при определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных работника работодатель должен руководствоваться "Конституцией" Российской Федерации, ТК РФ и иными федеральными "законами";
3) все персональные данные работника следует получать у него самого. Если персональные данные работника возможно получить только у третьей стороны, то работник должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Работодатель должен сообщить работнику о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение;
4) работодатель не имеет права получать и обрабатывать сведения о работнике, относящиеся в соответствии с "законодательством" Российской Федерации в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных ТК РФ и другими федеральными законами;
5) работодатель не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных ТК РФ или иными федеральными законами;
6) при принятии решений, затрагивающих интересы работника, работодатель не имеет права основываться на персональных данных работника, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки или электронного получения;
7) защита персональных данных работника от неправомерного их использования или утраты должна быть обеспечена работодателем за счет его средств в порядке, установленном ТК РФ и иными федеральными "законами";
8) работники и их представители должны быть ознакомлены под роспись с документами работодателя, устанавливающими порядок обработки персональных данных работников, а также об их правах и обязанностях в этой области;
9) работники не должны отказываться от своих прав на сохранение и защиту тайны;
10) работодатели, работники и их представители должны совместно вырабатывать меры защиты персональных данных работников.
Таким образом, Вам лучше согласовать размещение системы видеонаблюдения с администрацией образовательного учреждения.
СпроситьЭто законно, но согласно ст.ст. 23, 24 Конституции РФ - неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, защита чести и достоинства, подстрахуйтесь и получите разрешение с Облпеднадзора
В отношении оборудования для скрытого наблюдения и аудиозаписи на территории России действуют постановление № 214 от 10 марта 2000 года и список к постановлению № 718 от 27 ноября 2006 года, в котором перечислены спецсредства, предназначенные для тайного получения информации, подлежащие лицензированию.
Согласно постановления № 214, технические средства скрытого наблюдения допускаются к применению только спецслужбам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность (их перечень содержит постановление №770 от 1 июля 1996 года)
СпроситьКамера должна быть установлена по приказу руководителя вашего учреждения, а не просто родителями по желанию.
Выдержки из судебной практики:
Довод жалобы стороны истца о том, что при этом нарушается право истицы на личную жизнь и охрану персональных данных, нельзя признать состоятельным, поскольку видеозапись учебного образовательного процесса не является раскрытием персональных данных работника и не подпадает по действие главы 14 ТК РФ "Защита персональных данных работника".
В соответствии с ч. 1, п. 9 ч. 2 ст. 32 ФЗ "Об образовании" образовательное учреждение самостоятельно, в том числе в осуществлении образовательного процесса, подборе и расстановке кадров, финансовой, хозяйственной и иной деятельности в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, типовым положением об образовательном учреждении соответствующих типа и вида и уставом образовательного учреждения. К компетенции образовательного учреждения относится, в том числе материально-техническое обеспечение и оснащение образовательного процесса, оборудование помещений в соответствии с государственными и местными нормами и требованиями, осуществляемые в пределах собственных финансовых средств; установление структуры управления деятельностью образовательного учреждения, штатного расписания, распределение должностных обязанностей .Оспариваемый приказ вынесен директором школы в пределах предоставленных ему полномочий, не противоречит действующему законодательству, в связи с чем правовых оснований для его отмены не имеется.
СпроситьОграничений нет. Главное - камеры видеонаблюдения должны быть установлены только в общественных местах. Не устанавливайте видеокамеры в комнатах отдыха и раздевалках.
СпроситьЭТОТ ВОПРОС НЕОБХОДИМО СОГЛАСОВАТЬ С РУКОВОДСТВОМ СПОРТЗАЛА, С СОБСТВЕННИКОМ. Т.К. ВОПРОСЫ ВЛАДЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ ИМУЩЕСТВОМ РЕШАЕТ СОБСТВЕННИК - СТ. 209 ГК РФ.
ПРИ ОТКАЗЕ, ВЫ ПРАВЕ ОБРАТИТЬСЯ С ТАКИМ ТРЕБОВАНИЕМ В КОМИТЕТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА, ОБОСНОВАВ НЕОБХОДИМОСТЬ УСТАНОВКИ КАМЕР ИНТЕРЕСАМИ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕТЕЙ..
ВЫ ТАКЖЕ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД С ТРЕБОВАНИЕМ О ПОНУЖДЕНИИ УСТАНОВИТЬ ВИДЕОКАМЕРЫ. СТ. 131-132 ГПК РФ.
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об образовании в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.10.2014)
Статья 45. Защита прав обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся
1. В целях защиты своих прав обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся самостоятельно или через своих представителей вправе:
1) направлять в органы управления организацией, осуществляющей образовательную деятельность, обращения о применении к работникам указанных организаций, нарушающим и (или) ущемляющим права обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, дисциплинарных взысканий. Такие обращения подлежат обязательному рассмотрению указанными органами с привлечением обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся;
2) обращаться в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, в том числе по вопросам о наличии или об отсутствии конфликта интересов педагогического работника;
3) использовать не запрещенные законодательством Российской Федерации иные способы защиты прав и законных интересов.
2. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов, обжалования решений о применении к обучающимся дисциплинарного взыскания.
3. Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений создается в организации, осуществляющей образовательную деятельность, из равного числа представителей совершеннолетних обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников организации, осуществляющей образовательную деятельность.
4. Решение комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений является обязательным для всех участников образовательных отношений в организации, осуществляющей образовательную деятельность, и подлежит исполнению в сроки, предусмотренные указанным решением.
5. Решение комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений может быть обжаловано в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
6. Порядок создания, организации работы, принятия решений комиссией по урегулированию споров между участниками образовательных отношений и их исполнения устанавливается локальным нормативным актом, который принимается с учетом мнения советов обучающихся, советов родителей, а также представительных органов работников этой организации и (или) обучающихся в ней (при их наличии).
Статья 95.1. Независимая оценка качества подготовки обучающихся
(введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 256-ФЗ)
1. Независимая оценка качества подготовки обучающихся проводится по инициативе участников отношений в сфере образования в целях подготовки информации об уровне освоения обучающимися образовательной программы или ее частей, предоставления участникам отношений в сфере образования информации о качестве подготовки обучающихся.
2. Организации, осуществляющие независимую оценку качества подготовки обучающихся, устанавливают виды образования, группы обучающихся и (или) образовательных программ или их частей, в отношении которых проводится независимая оценка качества подготовки обучающихся, а также условия, формы и методы проведения независимой оценки качества подготовки обучающихся.
3. Независимая оценка качества подготовки обучающихся осуществляется также в рамках международных сопоставительных исследований в сфере образования в соответствии с критериями и требованиями российских, иностранных и международных организаций.
Статья 34. Основные права обучающихся и меры их социальной поддержки и стимулирования
1. Обучающимся предоставляются академические права на:
1) выбор организации, осуществляющей образовательную деятельность, формы получения образования и формы обучения после получения основного общего образования или после достижения восемнадцати лет;
2) предоставление условий для обучения с учетом особенностей их психофизического развития и состояния здоровья, в том числе получение социально-педагогической и психологической помощи, бесплатной психолого-медико-педагогической коррекции;
3) обучение по индивидуальному учебному плану, в том числе ускоренное обучение, в пределах осваиваемой образовательной программы в порядке, установленном локальными нормативными актами;
СпроситьДобрый день.
Вам необходимо:
1.Согласие собственника помещения
2.Уведомление/табличка о наличии видеонаблюдения
3. Уведомить родителей. что в целях безопасности детей будет проводиться видеонаблюдение.
4.Соблюдать ст.152.1 ГК РФ
Статья 152.1. Охрана изображения гражданина
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 8] [Статья 152.1]
1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда:
1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
3) гражданин позировал за плату.
2. Изготовленные в целях введения в гражданский оборот, а также находящиеся в обороте экземпляры материальных носителей, содержащих изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, подлежат на основании судебного решения изъятию из оборота и уничтожению без какой бы то ни было компенсации.
3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
Спроситьзаконом установка видеокамер не запрещается. Однако вы должны будете повесить предупредительную табличку о том, что в помещении ведется видеонаблюдение.
Единственное ограничение - камеры нельзя устанавливать в раздевалках, так как в случае установки в данных помещениях нарушается принцип неприкосновенности частной жизни
СпроситьТатьяна, здравствуйте!
Вы уже выбрали лучший ответ, но так как я долгое время жил во Владивостоке, как земляку я поясню некоторые моменты, которые могут вам пригодиться:
1. Перед входом в спортивный зал должно быть объявление о том, что ведется видеонаблюдение.
2. Вы должны издать приказ о видеонаблюдении в спортивном зале, который должен быть размещен в общедоступном месте (обязательно ознакомьте с этим приказом работников). В нем вы должны отразить общие организационные вопросы: сам факт видеонаблюдения, где оно ведется, срок хранения данных с видеокамеры, порядок утилизации, ответственных лиц за получение, хранение и уничтожение видеозаписи, место хранения видеозаписи.
3. Наряду с приказом вы можете внести соответствующие изменения в правила внутреннего трудового распорядка.
4. Советую в трудовой договор с физруком внести изменения о том, что его рабочее место (спортзал) находится под постоянным видеонаблюдением.
5. Также рекомендую получить одобрение родителей на организацию видеонаблюдения. Для этого поднимите данный вопрос на родительском совете.
Удачи Вам.
Спросить