Проблемы с гарантией - Как вернуть телевизор в магазин после истечения срока?

04.08.2017, 07:05

• г. Калуга

Приобрела телевизор. Сказали гарантия год. Телевизор работает плохо-зависает. Но сразу не обратилась в магазин. Прошло более 2 недель. При обращении в магазин сказали что надо было вернуть в течение 15 дней. Теперь предложили самостоятельно обратиться в гарантийную мастерскую которая находится за 120 км от нас. Как вернуть телевизор в магазин?

Читать ответы (3)

Прошло 2 недели

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Матаев А.Г. 4.8

04.08.2017, 07:07,

г. Чита

Здравствуйте.

Да,частично они Вам правильно сказали - надо было обратиться в течение 15 дней, так как это технически сложный товар

Однако, Вы имеете право обратиться по своему выбору или же к продавцу или в мастерскую.

Пишите им претензию.

Спросить

Юрист

Боголюбов А А 4.7

04.08.2017, 07:08,

г. Самара

Уважаемая Любовь! При возврате любой техники, в том числе и телевизоров, следует руководствоваться Законом «О защите прав потребителей». Вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки гласит Закон. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Желаю Вам успехов.

Спросить

Юрист

Бабкин М А 4.9

04.08.2017, 07:10,

г. Москва

Добрый день! В силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, действительно установлен срок в 15 дней, теперь только можете обратиться за гарантийным ремонтом и если починить не получиться, то тогда сможете требовать замены или возврата денежных средств.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO