Перенос перелетов в туре на 7 дней - возможна ли компенсация от турагентства?

Здравствуйте.

Да, подавайте претензию

Это не нормально, но нужно разбираться более досконально в вашем вопросе, знакомиться с договором и т.д. Вполне возможно что у вас есть право требовать перерасчета.

В офисе, где я покупала путевку, мне предлагают доплатить за 10 день пребывания (за более ранний рейс, хотя длительность оплаченного мню тура в документах - 11 дней) , по телефону с руководством турагентства не соединяют. Вылет через неделю. Куда мне написать заявление?

Для начала напишите претензию о компенсации тура, туроператору и турагенту.

Вообще то Вам нужно обратиться в то агентсво, где приобретали путевку. ТУ обязано сделать запрос самостоятельно и предоставить Вам справку.

Добрый день! Да, конечно можете, для этого Вам необходимо обратиться за выплатами к страховой компании, где застрахована ответственность лабиринта.

Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:

Статья 132. ГПК РФ

Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Здравствуйте, Екатерина Константиновна !

1. Вам известна авиакомпания и отель. Единственный достоверный способ - связаться с ними напрямую и выяснить имеет ли место факт оплаты. В отелях часто есть русскоговорящие служащие, в авиакомпаниях - реже, при необходимости сформулируйте запрос на английском, обратившись к знакомому, владеющему этим языком, в крайнем случае - на любые курсы английского, к учителю своего ребенка - или , наоборот в первую очередь.

2. убеждения фирмы в оплате брони авиабилетов и отеля могут оказаться откровенной ложью.

bor355829@mail.ru

8-904-334-59-68

адвокат БОРИСОВ ..

Добрый день... вернетесь с отдыха, можете подать в суд на турагенство и потребовать возмещения морального вреда и материальной неустойки

Нет специальных правил. Просто изложите Ваши требования и подкрепите ссылками на условия Вашего договора, которые они не выполнили, вследствие чего Вы вынуждены делать оговоренное Вами.

Спасибо. Проблема в том, что чартерные рейсы в договоре прописаны как невозвратные. Дата и время могут меняться по желанию перевозчика. Деньги за билеты вернуть нельзя. Я хочу вернуть деньги на основании приказа минтранса 82 об утверждении федеральных авиационных правил. Насколько это реально? Спасибо.

Вам следует предъявить претензию в турагентство о непредоставлении полной достоверной информации об услуге и потребовать полного возмещения убытков...

Претензия в турагентство была составлена (на компенсацию стоимости дополнительно купленных авиабилетов), получен ответ от туроператора, что за авиаперевозки он ответственности не несет. Кроме того, ссылаются на Приказ Минтранса РФ от 28.26.2007 № 82 "...перевозчик вправе менять время и место вылета, расписание рейсов без предупреждения, не неся при этом никакой ответственности..." Каковы мои дальнейшие действия?