Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с сертификатом - что делать, если на подаренной карте нет денег?

07.08.2017, 16:35
• г. Ростов-на-Дону

Я подарила подруге на день рождение сертификат в магазин косметики. Она через 5 месяцев решила приобрести косметику. Ей в магазине сказали что на этой карте нет денег. Но я же покупала-отдавала деньги, мне очень не ловко теперь. Что делать в этой ситуации? Чек конечно же я не сохранила (

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день. Пишите претензию в магазин. Отсутствие чека не является основанием, для не решения Вашего вопроса.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Спасибо за обращение на сайт.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день! Напишите в магазин претензию и попросите их объяснить были ли в момент покупки денежные средства на данной карте, когда они списались и т.д.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
03.09.2020, 14:17

Истек срок действия подарочного сертификата в Магнит Косметик - право на возврат денег?

1,5 месяца назад истёк срок действия подарочного сертификата в "Магнит Косметик". Срок действия 1 год (указан на сертификате). Должен ли магазин вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Екатерина
05.02.2020, 21:14

Подросток украла косметику на 2600 и 150 рублей - что будет дальше?

Ребёнок 14 лет, украла в магазине косметику, по оптовой цене сумма составила 2600, затем через 5 дней украла в другом магазине косметику на сумму 150 руб. Что теперь ей будет?
Читать ответы (1)
Эльмира
07.03.2021, 16:11

Мне подарили вчера подарочный сертификат на день рождения на 5000 р, но я его потеряла. Можно ли его восстановить по чеку?

Мне подарили вчера подарочный сертификат на день рождения на 5000 р, но я его потеряла. Можно ли его восстановить по чеку?
Читать ответы (1)
Евгения
04.01.2012, 22:22

Отказ в возврате сертификата номиналом 1500 р. в магазине парфюмерии и косметики - причины и объяснение

Подарили сертификат номиналом 1500 р. в магазин парфюмерии и косметики. Но в магазине подобрать ничего себе не смогла. Отказали в возврате денежных средств за него. Почему? Ведь еще не прошло 1 4 дней со дня его покупки, сертификат надлежащего качества, в упаковке, не использованный естественно. Почему не могу его вернуть?
Читать ответы (1)
Наталья
02.12.2019, 15:37

Что делать, если не хочешь использовать сертификат в магазине нижнего белья?

Подарили на день рождения сертификат в магазин нижнего белья, чека естественно нет так как это подарок. В данном магазине мне ничего не надо. Я приехала в магазин попросила их вернуть деньги, но они без чека отказали. И если переведут то на карту дарителю кто покупал сертификат а не мне. Как быть?
Читать ответы (1)
Ирина Георгиевна
12.09.2020, 06:46

Могу ли я вернуть подарочный сертификат в спа салон?

Могу ли я вернуть подарочный сертификат в спа салон? Сертификат был приобретен 27.09.2019. Действителен в течении года. По состоянию здоровья, не могу им воспользоваться.
Читать ответы (3)
Светлана
11.06.2019, 18:36

Пропал подарочный сертификат на 20 000 рублей в магазин Hoff - как вернуть деньги?

У меня есть подарочный сертификат в магазин "Hoff" на 20 000 рублей. Срок вышел 30 мая 2019 года. В нашем городе нет этого магазина. Он есть в областном центре. Накануне я позвонила и спросила, нужно ли обязательно приезжать в магазин, чтобы оплатить сертификатом. Мне сказали, что можно заказать в интернет магазине и оплатить сертификатом. 30 мая я хотела сделать заказ. Но мне сказали, что я должна лично приехать в магазин сегодня. По времени я уже никак не успевала приехать и сертификат пропал. Могу ли я вернуть деньги?. Сертификат мне подарили, поэтому чека у меня нет.
Читать ответы (5)