Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с звуком и видео в наушниках повторилась после ремонта - что делать, если телефон на гарантии?

13.08.2017, 19:36

• г. Ханты-Мансийск

Здравствуйте, купила телефон, перестал работать звук и видео в наушниках, сдала в ремонт, сделали, но через 3 дня все повторилось. Телефон на гарантии, что делать?

Читать ответы (7)

Перестал работать наушник

Ответы на вопрос (7):

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

13.08.2017, 19:37,

г. Видное

Добрый день! Пишите претензию в магазин и требуйте уже возврата денег или обмен на новый телефон на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

13.08.2017, 19:39,

г. Ростов-на-Дону

Подавайте повторную претензию об устранении недостатков, либо требуйте замены на но на другие наушники, либо требуйте возврата денег на ваше усмотрение.

Спросить

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

13.08.2017, 19:48,

г. Белово

Доброго времени суток. Пишите письменную претензию продавцу с требованием на основании статьи 18 закона защиты прав потребителей и требуется и обмена на новый телефон или расторгнуть договор и вернуть деньги.

Спросить

Автор вопроса

Светлана

13.08.2017, 19:46,

г. Ханты-Мансийск

Спасибо, но дело не в наушниках, а в телефоне.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

13.08.2017, 19:48,

г. Видное

Пишите претензию в магазин и требуйте уже возврата денег или обмен на новый телефон на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.Откажут,-подавайте иск в суд.

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

13.08.2017, 19:48,

г. Ростов-на-Дону

В таком случае имеет ли право потребовать замены наушников, если они входят в комплект вместе с телефоном. По большому счёту нет никакой разницы, в любом случае имеете право предъявить претензии.

Спросить

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

13.08.2017, 19:50,

г. Белово

Есть ли недостатки выявлены в товаре, то есть в самом телефоне, в период гарантийного срока это повторялось неоднократно, то вы имеете право требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с звуком и видео в наушниках повторилась после ремонта - что делать, если телефон на гарантии?

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов