Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как и когда предъявить претензии по поводу бракованной покупки?

19.05.2011, 14:00
• г. Ухта

На новый год купила платье, которое оказалось бракованным (всё платье в разводах). Прошло пять месяц. Могу ли я сейчас предъявить претензии магазину (в законе о ЗПП так и не смогла понять, в течении какого времени я могу вернуть вещь). Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В течении гарантийного срока. Если гарантийный срок Вашего платья не истек, то у Вас есть право предъявить магазину претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
05.12.2015, 15:28

Как вернуть платье в магазине - условия и правила возврата

Хочу вернуть платье, которое купила 7 дней назад. Товарные ярлыки сохранены, платье в употреблении не было. Пришла в магазин, там требуют написать претензию с указанием причины возврата платья. Предлагают его оставитьв магазине и через три дня после написания претензии вернуть деньги. Вопрос: у кого должна остаться покупка? Прав ли магазин?
Читать ответы (1)
Сергей
09.03.2016, 15:00

Как долго ждать возврата денег за неполученный телефон в интернет-магазине?

Купил в интернет магазине телефон, но он не пришел. Магазин согласился вернуть деньги. В течении какого времени они должны вернуть деньги, так как уже прошло больше месяца с отказа, от покупки?
Читать ответы (1)
Николай
24.02.2014, 08:58

В течение какого времени магазин может предъявить претензию за неуплату по договору? Прошло уже два года с последнего платежа!

В течение какого времени магазин может предъявить претензию за неуплату по договору? Прошло уже два года с последнего платежа!
Читать ответы (1)
Анастасия
09.06.2015, 11:50

Деформированное трикотажное платье - как защитить свои права в магазине

Купила в магазине трикотажное платье. После первой стирки платье деформировалось, а именно село в длину на 10 см и вытянулось в ширину на несколько размеров. Условия стирки были даже более мягкие, чем указано на ярлыке. (Стирала в машине при 30 град., 600 об./мин., время стирки 30 мин. На ярлыке указана машинная стирка при 40 град.) Является ли данная деформация браком? Могу ли я предъявить претензию магазину, если с момента покупки прошло полтора месяца? (Чек сохранился). В течение какого срока с момента покупки я могу вернуть платье по браку (2 недели, месяц, полгода, год)? Обязательно ли наличие чека? Что делать, если магазин откажется принимать претензию, сославшись срок в 1,5 мес., прошедший с момента покупки, или на якобы неправильные условия стирки?
Читать ответы (11)
Екатерина
06.07.2015, 09:59

Разбитая игрушка - Какой срок действует право на претензию?

Купили игрушку в магазине, а она не работает. Вернуть деньги нам отказали. Так как ребенок порвал коробку от игрушки. В течении какого периода времени я могу написать им претензию? Неделя, месяц?
Читать ответы (1)
Наталья
21.01.2016, 19:11

Претензии по поводу вмятины на стиральной машинке - как защитить свои права и получить возмещение от магазина?

Купила стиральную машинку, при работе которой появлялся посторонний шум. Магазин забрал машинку на проверку, шум устранили. Сегодня вернули, осмотрев машинку заметила вмятину. Рабочие к тому моменту уже уехали и в магазин дозвониться я не смогла. Две недели с момента покупки уже прошло. Могу ли я предьявить претензии по поводу вмятины магазину или вернуть машинку?
Читать ответы (1)
Лариса
27.12.2015, 17:02

Некорректное возвращение товара - Как вернуть деньги за платье, приобретенное в свадебном и вечернем салоне?

Проконсультируйте пожалуйста. Купила платье на новый год в салоне свадебных и вечерних платьев. Через неделю решила вернуть платье потому что купила другое которое более понравилось. В салоне платье отказались принимать, либо примут но деньги вернут когда продадут платье. Правомерно ли это и как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Елена Владимировна
25.06.2015, 12:51

Задержка рассмотрения претензии по бракованному ламинату - что делать?

Купила ламинат в январе, а только в июне стали укладывать. Из купленных 24 пачек, 7 оказались полностью бракованными. Сообщили продавцу. Привезли, все сфотографировали и описали. Составили претензию. В магазине пообещали рассмотреть в течении 10 дней. Прошло уже 15 дней. Звоню в магазин. Они говорят:, что претензия отправлена производителю - надо ждать ответа. А в течении 10 дней они решали отправлять претензию или нет?. Что делать?
Читать ответы (1)
Анна
09.07.2014, 06:26

Три неисправных принтера подряд - возможно ли вернуть деньги?

В сентябре 2013 г. купила принтер (год гарантия), через 3 месяца он сломался, отдала в ремонт. Его поменяли на новый. Привезла домой, при проверке он оказался бракованный. По обстоятельствам сразу в ремонт не смогла отвезти, отдали через 2 месяца. Его тоже опять обменяли на новый, который также оказался бракованным. Могу ли я вернуть за него деньги? Есть все док-ты на него.
Читать ответы (2)