Гарантийное обслуживание и качество зубного моста в не государственной стоматологической клинике

• г. Норильск

Здравствуйте. У меня сломался зубной мост, через месяц после установки в не государственной стоматологической клинике. Где можно проконсультироваться о качестве этого изделия и что предпринять дальше. Пять лет назад, в этой же клинике также устанавливала мост, который сломался через пол года. Тогда мне была предложена скидка 10% от полной стоимости моста, при его замене. В договоре указана гарантия 1 год. На что она распространяется?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Гарантия распространяется на все выполненные работы и материалы, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документы на установку сохранили?

Спросить

Здравствуйте! Обратиться в бюро СМЭ по вопросу проведения экспертизы. Придется проводить за свой счет. На основании заключения эксперта можно делать выводы о том, какую сумму и за что можете взыскать со стоматологической клиники.

Спросить

Доброго времени суток. Если установлена гарантия, то вы имеете право обратиться с письменной претензии к исполнителю услуг и требовать устранения недостатков за их счёт, если откажет то можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Спросить

Из документов только квитанции об оплате. Что такое нормы ГК?

Спросить

Добрый день. На что распространяется гарантия должно быть указано в договоре или Вас должны ознакомить в клинике с правилами. ГК - это гражданский кодекс. Пишите мотивированную претензию в клинику.

Спросить

Нормы ГК - это нормы гражданского кодекса, который регулирует данные правоотношения. Помимо этого необходимо соблюдать нормы Закона "О защите прав потребителей"

Спросить
Анна
03.03.2021, 11:56

Проблема с мостом - как получить гарантийные работы в стоматологической клинике?

Полтора года назад я установила в стоматологической клинике передний мост из металокерамических коронок, один из зубов откалолся, а в клинике озвучивали гарантию всего в один год. Вопрос: есть ли какая нибудь возможность обратится в клинику по переделыванию моста по гарантии, или теперь только за свой счёт?
Читать ответы (3)
Анна
25.01.2020, 14:35

Как заставить стоматолога заменить мост, если гарантийный срок истек, но дефект по его вине?

Заключила договор с стоматологией, поставила мост не верхний ряд, при постановке моста через месяц керамика треснула, и в течении года врач просто мне ее пломбой замазывал. Гарантия на УСЛУГИ год! И он прошёл, но зуб дальше крошится, что делать? Как заставить ортодонта сменить мне мост, ведь по его вине он треснул.
Читать ответы (3)
Нина
14.09.2014, 11:34

Необходима полная имплантация после проблем с установкой моста

Меньше чем через год после установки моста началось воспаление на опорном зубе, сняли мост, пытались лечить, в результате раскололся корень. Теперь требуется удаление зуба, мост непригоден, установка другого моста на соседний зуб невозможна, т.к. размер моста был предельный (5 зубов). Требуется полная имплантация.
Читать ответы (1)
Юрий
27.10.2015, 16:57

Проблемы с Нивой Шевроле 2014 г.в.замена блока сигнализации и переднего моста

В ноябре 2014 года мы приобрели Ниву Шевроле 2014 г.в. Через месяц был поменян по гарантии блок штатной сигнализации. В апреле 2015 г прошли ТО-1, где за мой счет было заменяно масло во всех агрегатах в т.ч. и в переднем мосту. Через неделю появился шум и по гарантии был заменен передний мост. Сейчас подошло время ТО-1 переднего моста после его обкатки. Меня интересует за чей счет будет замена масла, т.к. при прохождении ТО-1 я уже платил за замену масла. И ещё вопрос: должны ли отмечать в сервисной книжке проведенные по гарантии работы?
Читать ответы (1)
Елена Рябенко
01.01.2015, 23:10

Незадолго до разболевания зуба - повторная установка моста - за счет клиники или клиент?

7 лет назад в стоматологической платной клинике, в которой лечу зубы уже более 10 лет установила мост из металлокерамики, предварительно у врача-терапевта той же клиники проведены были все работы по подготовке зубов к установке этого моста (удаление нервов, пломбировка каналов, обточка). На днях разболелся зуб под коронкой, обратилась в ту же клинику, после осмотра врачом и снимка был поставлен диагноз: киста под обточенным зубом. Предложили снимать мост (естественно он во время съема сломался), распломбировать каналы больного зуба и лечить кисту, далее снова пломбировать каналы и ставить новый мост - и все это за мои деньги снова. Задала вопрос врачу: отчего образовалась киста, она ответила - из-за не до конца запломбированных каналов! (которые пломбировала она же). У меня вопрос: насколько права я буду, если при следующем посещении врача буду требовать провести все лечение и установку нового моста за счет клиники, ведь 7 лет назад я за все это уже платила, и моей вины нет в том, что она не качественно выполнила свою работу. Кстати сказать металлокерамика была сделана великолепно, прослужив 7 лет она бы еще столько стояла, если не дольше, если бы не проблемы с плохо подготовленным к процедуре зубом. Моя врач-терапевт также является и ген директором клиники. Договор есть, но чеков семилетней давности не сохранилось. Единственным доказательством того, что все лечение перед установкой моста проводила она - это мед карта, могу ли я в случае, если она откажется все восстанавливать мне за счет клиники требовать копию мед карты или выписку из нее?
Читать ответы (1)
Радшнова Т.О.
05.12.2021, 11:00

Проблема со сломанным зубом после протезирования в частной клинике - что делать?

Протезировала нижнюю челюсть в частной клинике. Подготовку зубов тоже проводила у них. Задние зубы мосты на имплантах, а передние мост на семи зуба литой. Через три месяца после установки слетел слой керамики с одной коронки переднего зуба. Обратилась в клинику, где мне все зашлифовали и врач сказал ходить так. а если в течении гарантийного года сломается, то заменим мост по гарантии. Меня это не устраивает, т к зуб стал некрасивый и очень тонкий. Деньги заплачены не малые и если сломается после гарантии, то придется платить заново. Да и срок службы уменьшается. Врач предположил, что я скриплю зубами ночью и из за этого все произошло, но я не скреплю зубами. Как заставить переделать мне мост?
Читать ответы (1)
Ольга
03.10.2020, 16:14

Жители небольшого села без моста - почему не могут построить новый?

Живем в небольшом селе. В советское время здесь был богатый колхоз. Его средствами был построен через реку. Со временем мост был подмыт (ошибки в конструкции) и пришел в негодность. За рекой находится лес, пастбища, кладбище. Жители села много лет пишут в разные инстанции о помощи в строительстве небольшого моста. В т.ч. звонят на горячую линию Президенту. Решение вопроса возвращают на местный уровень - нет собственника. Мост не стоит на чьем-нибудь балансе-ремонт или строительство нового моста невозможно. Мужчины пять лет назад построили своими силами небольшой мост, воспользовавшись трубами от старого моста. В этом году переходы снова разрушились - река подмыла опоры и вода пошла через мост. Ясно. что мост до весны не сохранится. Что делать? Есть ли решение этой насущной проблеме? Подскажите, пожалуйста. Ольга.
Читать ответы (1)
Марина
01.06.2019, 06:07

Вопрос ответственности протезиста за состояние зубов под зубным мостом через 5 лет

Здр! 5 лет назад мне поставили зубной мост из 6 коронок, сейчас зубы под коронками сгнили Скажите пожалуйста несет ли ответственность протезист который устанавливал мост?
Читать ответы (1)
Светлана
08.10.2018, 14:19

Стоматолог неуважительно относится к проблемам пациента - мост на коронках вызвал повреждение зуба

Полтора года назад мне установили металокерамические коронки на временный цемент. Полтора месяца спустя после установки на керамике появился скол и началась подвижность моста, при обращении к врачу который все это устанавливал, я получила ответ: что «подвижности я не вижу, скол не критичен, снять мост и установить на постоянный цемент не могу т.к. при снятии моста могу его поломать! Ходи пока сам не отвалится!» Так я проходила ещё пол года. Подвижность моста увеличивалась но сам он не снимался! Появился неприятный запах из под коронок, я забила тревогу и решила обратится к другому специалисту. Прийдя на приём мне сняли коронки и у меня случился шок когда врач мне показал весь ужас происходящего! Один из зубов под коронкой который ещё год назад был обсалютно здоровый прийдется удалять! Я этого боялась больше всего, ведь вместо него надо будет ставить мост и обпиливать ещё один здоровый зуб под коронку! Подскажите пожалуйста что я могу предъявить этому стоматологу? Договора не было составлено, переделывать у него на такую же дребедень не планирую! Спасибо за ответ!
Читать ответы (1)