Аварийная служба требует оплату за прочистку засора канализации в двухэтажном доме в размере 1500 рублей - законно ли это?
Засорился стояк канализации в двухэтажном доме. Вызвали аварийную службу. Они требуют оплату в размере 1500 рублей за прочистку засора канализации. Законно ли зто.
УВЫ, это законно. Прочистка засора канализации по вине нанимателя или собственника жилья производится на платной основе. По расценке уточните в Жилищной инспекции.
Спросить
При засоре канализации вызвали аварийную службу. Засор прочистили с подвала, аварийщики сказали что засор по нашей вине и мы должны оплатить вызов. Живём на 1-м этаже пяти этажки, канализационный стояк на 10 квартир. Засорить мог любой из 10-ти, но требуют плату с нас. Правомерны ли их требования, вопрос засора спорный.
Утром был обнаружен засор унитаза, набирался полный унитаз воды. Вызвали аварийную службу, но к их приезду засора уже не было. Аварийная служба всё проверили и сказали, ,то мы сделали ложный вызов. И требуют оплаты. Вызываем специалистов управляющей компании или аварийную службу периодически, так как это не единичный случай и специалисты знакомы с нашей проблемой. И такие были случаи, когда они приезжали вода уже самостоятельно уходила. Законно ли они требуют с нас оплату за вызов? Спасибо.
Мы живем в 3-м этаже пятиэтажного дома. Засорился общий стояк канализации, потопили соседей на 2 м этаже. Вызвали сантехников, засор оказался на втором этаже. Канализация льет с унитаза в нашу квартиру. Соседи требуют возмещения ущерба, грозят судом, обвиняют нас, хотя стояк-то общий. Подскажите, что нам делать, как поступить?
---Здравствуйте, вызывайте представителя УК и составляйте акт о затоплении вашей квартиры. они установят виновное лицо. Всего хорошего.
СпроситьМы живем на последнем 5-ти этажного дома. В квартире на стояке перестала работать система канализации. Работники управляющей компании требуют оплату за прочистку общей вертикальной трубы канализации, объясняя тем, что этажом ниже канализация работает. Насколько правомерно требование управляющей компании и как определить границу ответственности. Мы готовы оплатить услуги если засор на нашей стороне. Спасибо.
Здравствуйте! В договоре с управляющими компаниями должны оговариваться условия, где Вам надо платить , а где управляющая компания должна с Вас плату не брать. Естественно общий стояк должен ремонтироваться и обслуживать управляющей компанией, так как вы уже оплатили ремонт и обслуживание. Но к сожалению недобросовестные управляющие компании пытаются взымать дополнительную плату и это противозаконно. В этом случае Вам необходимо обратиться в прокуратуру, и объяснить, что с Вас незаконно взыскали плату и конкретно за что.
СпроситьУважаемая Марина Сергеевна!
Подавайте заявление в прокуратуру. В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, надзор за исполнением законов должностными лицами.
Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Требования прокурора, вытекающие из его полномочий подлежат безусловному исполнению в установленный срок.
Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
Спросить
Многовато что-то. Аварийная служба должна отключать воду незамедлительно, т.к. с каждой секундой причиняется ущерб (ст.15, 1064 ГК РФ). Однако это больше похоже на шантаж. Понятно, что услуга возмездная (ст.779-783 ГК РФ), однако просят за это необоснованно дорого. Стоит подать жалобу в Жилищную инспекцию и прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).
Спросить
В частном доме - договорные отношения.
ГК РФ. торгуйтесь!
Договор потребителя с поставщиком воды есть?
Труба в ведении частного домовладения или за периметром? Я про прорванную...
Берите документ о поучении денег, устанавливайте, кому передано - смотрите документы и номера авто запишите. После можно побороться!
Спросить
Цена на услуги по отключению воды при ее подаче в частный дом государством не регулируется.
Поэтому незаконность установления и применения такой цены может быть связана только с установлением монопольно высоких цен.
(пп 1 п.1 ст 10 Закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ)
Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О защите конкуренции"Статья 10. Запрет на злоупотребление хозяйствующим субъектом доминирующим положением
1. Запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц (хозяйствующих субъектов) в сфере предпринимательской деятельности либо неопределенного круга потребителей, в том числе следующие действия (бездействие):
1) установление, поддержание монопольно высокой или монопольно низкой цены товара;
Если цена на такую услугу сопоставима с ценами, установленными на подобную услугу другими хозяйствующими субъектами и не превышает необходимых для реализации данной услуги расходов и прибыли, такая цена не может быть признана монопольно высокой (решение УФАС по Нижегородской области от 15.05.2015 г. по делу № 1634-ФАС 52-03/14).
При наличии сведений р злоупотреблении доминирующим положением вам необходимо подать жалобу в УФАС Вологодской области..
Спросить
Здравствуйте Кристина
За отключение воды у вас бы столько не попросили. Скорее всего и уверена в том, что служба попросила сумму не только за отключение воды, но и за локализацию аварии Согласно постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331.
Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены – в срок не более трех суток с даты аварийного повреждения.Спросить
Кристина здравствуйте!
Законно.
Услуга носит договорные и возмездные отношения.
Вопрос регулируется Федеральным законом от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О водоснабжении и водоотведении", статья 21. Временное прекращение или ограничение водоснабжения, водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод, отказ от исполнения обязательств по договору водоснабжения и (или) водоотведения
Перспективы и риски арбитражных споров. Ситуации, связанные со ст. 21
1. Организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод в следующих случаях:
1) из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения;
Состав минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества, порядок их оказания и выполнения устанавливаются правительством РФ, и услуги по отключению стояков водоснабжения для проведения каких-либо работ по инициативе собственника в нём нет. Правда, этот состав может не ограничиваться Минимальным перечнем.
В целом, вопрос ваш решается исключительно по отдельному договору за отдельную плату.
Однако пункт 1 части 10 статьи 10 Федерального закона № 135 от 26 июля 2006 года "О защите конкуренции" запрещает "установление, поддержание монопольно высокой или монопольно низкой цены товара", в том числе и услуги по отключению стояков водоснабжения.
Надеюсь мой ответ вам полезен!
СпроситьЯ купила квартиру на первом этаже пятиэтажного дома. У меня в туалете общий стояк на 10 квартир. Живу здесь 3 недели, за это время вызывала 4 раза аварийную службу для прочистки канализации в подвале, жильцы говорят здесь постоянные засоры. У меня маленькие грудные дети, при засорах стоит жуткий запах. Беседу с соседями провела, весь подвал затопило. Какие меры мне принять?
Здравствуйте!
Вам следует обратиться с письменной претензией в управляющую компанию (ТСЖ) и потребовать устранения неисправности канализации.
В случае неисполнения Ваших требований Вы вправе обратиться в суд с требованием к УК (ТСЖ) о возложении обязанности по устранению неисправности, компенсации морального вреда.
СпроситьУ меня утром пошла вода из раковины на а кухне, вызвала аварийную службу от УК,они прочистили засор в общедомовом стояке и заменили кусок этого общедомового стояка, т.к. нужен был доступ для прочистки. Вечером того же дня, у соседей снизу пошла вода верхом из раковины, и у меня из стояка вырвало заглушку, которую установила аварийная служба. В итоге соседей залило. Хотят подать на меня в суд. Виновата ли я?
Здравствуйте, Татьяна!
Вашей вины в затоплении не усматривается, поскольку неисправность произошла в стояке, который относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме (ст. 36 Жилищного кодекса РФ).
А ответственность за эксплуатацию и содержание в исправном состоянии общего имущества несет управляющая компания.
К управляющей компании собственникам квартиры, расположенной снизу, и следует предъявлять претензии о возмещении вреда в результате затопления.
Спросить
Здравствуйте. Присоединяюсь к мнению Берестова С.Н. Дополнительно хочу сообщить следующее.
Не ждите, пока иск будет подан в суд. Предъявляйте досудебную претензию первой - и собственникам "нижней" квартиры, и управляющей компании.
Претензии следует вручать под роспись или отправлять ценным письмом с описью вложения. Квитанции и описи сохраняйте.
Если дело дойдёт до суда, обязательно принимайте участие в процессе и ходатайствуйте о назначении судебной строительно-технической экспертизы.
Спросить
Виновато лицо, которое указано виновным в заливе в Акте о заливе, который составила либо УК, либо потерпевшая сторона.
СпроситьИмеет ли право собственник выше расположенной квартиры не допустить слесарей, для прочистки стояка канализации, если обнаружен засор, из-за которого топит мою квартиру канализация?
если это касается обще домового имущества, то обязан запустить А вы вправе составить акт о затопе/порче имущества по его вине, раз не пускать и взыскать ущерб в суд. порядке по ст 15 и 151 ГК РФ
Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
СпроситьЯ живу в частном доме, плачу за водоотведение (центральная канализация) . Засорился колодец который находится от границ собственности (забора) в 5 метрах и к которому подходит линия из подключенных 20 домов. Вызывали водоканал для устранения засора, но они отказались приехать, ссылаясь на то что это наша собственность и мы сами должны устранять засор.
Уточните, в чем засор? В трубах? Или сам колодец? С другой стороны, ваша собственность определяется схемой разделения ответственности, и начинается она, как правило, первым запорным клапаном, ведущим к вашему дому, до прибора учета. Алгоритм простой - письменная жалоба в водоканал, потом в суд.
СпроситьТо есть - есть течь? Вопрос - где она? Если до разделения на отводы к частным подворьям - это зона ответственности водоканала. Если после - зона ответственности конкретного домовладельца. Полагаю, что именно водоканал должен произвести откачку воды из колодца, и установить причину. Правда, в таком случае, если будет установлено, что виноват домовладелец, то ему могут выставить счет за осушение колодца. Напрямую в законе эта ситуация не урегулирована. Надо смотреть договор водоснабжения и схему к нему.
СпроситьТак это и есть балансовая граница, в колодце только собственники должны его чистить. Вам всё верно говорят.
Спросить
Колодец располагается на балансовой границе, всё что до колодца, централизованная канализация, ответственность водоканала, всё что в колодце и к домам, ВАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, как собственников. Статья 210 ГК РФ. Бремя содержания имущества
Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Спросить
