Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить при штрафе за отказ тура без предоставления документов

19.08.2017, 07:44
• г. Брянск

Здравствуйте Мне выставили штраф за отказ тура Заказ 28 мая отказ 30 мая Сумма долго 15000 руб Но документов не предоставлено!8 августа требует турагенство оплатить штраф или написать заявление на туроператора Как быть подскажите.

Читать ответы (2)
Сумма долга
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Вам нужно обратиться письменно просить предоставить документы за разъяснением, чтобы получить письменный ответ. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Спросить

Здравствуйте. Скорее всего штраф за отказ от тура незаконен. Согласно Гражданского кодекса Вы имеете право отказаться от туристических услуг и получить деньги обратно за вычетом расходов. Однако оператор должен доказать что он понес расходы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России