Добрый день! Вам нужно обратиться письменно с претензией к продавцу. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Спросить

Юрист

Бабкин М А 4.9

20.08.2017, 21:26,

г. Москва

Добрый день! Можете. Поскольку если перепутали, то это вина продавца, пишите претензию и требуйте чтобы заменили как положено.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

При покупки телефона мне наклеили защитное стекло не от данной модели. Могу я предъявить претензию в магазин и поменять стекло?

Трещина на защитном стекле телефона - могу ли я требовать его замену?

Имеется ли право на замену защитного стекла в Мегафоне после обнаружения скола через 14 дней использования?

Проблема с защитным стеклом на Samsung Galaxy S7 - возможность возврата денег или обмена в магазине

Вопрос о возврате неподходящего защитного стекла на телефон в магазине ДНС

Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?

Нужно ли покупать новое защитное стекло для телефона после того, как оно разбилось?

Возможности возврата или замены телефона с наклеенным защитным стеклом

Не подходит защитное стекло на телефон - можно ли заменить его в магазине?

Как вернуть деньги за дефектный телефон - история с покупкой в МТС

Что делать, если на защитном стекле телефона появилась трещина?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59