Могу ли я вернуть кастрюлю если она ненадлежащего качества издает треск стеклянная крышка.

Добрый день! Если товар ненадлежащего качество то конечно можете требовать замены или возврата в силу статьи 18 Закона о защите прав потребителей, обратитесь к продавцу.

Светлана Святославовна, добрый вечер.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу.

С удовольствием помогу Вам ее составить.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей":

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Доброго времени суток

Конечно вы можете вернуть свои деньги, если товар явно бракованный, напишите претензию продавцу

Удачи Вам. Анна Титова.

Спасибо за быстрый ответ. Товар забрали, деньги вернули.