Туристы столкнулись с проблемой в отеле - комнаты не соответствуют ожиданиям и условия отдыха.

23.08.2017, 04:12

• г. Кемерово

Здравствуйте с марта месяца бронировали тур чтобы полететь в августе все проплатили лители 7 человек родственники у меня и сестры юбилей 55 лет хотели отметить но насьроение и желание пропало, а теперь и здоровье, дело в том что тур менеджер забпонировпла номера два нормальных, комфортных больших, а один такое ощущение для бомжей маленький балкон одному тесно а еще и с дополнительным местом, раскладушка сломана вся на завязках матрас огромными камками, дверь в номер то не откроешь то не закроешь зайти и выйти проблема, хотя оплата за все номера одинакова только с доп. местом еще берется доп. Плата. Обратильсб к тур менеджеру она сказала обращаться к туроператору который работает на месте в зоне курорта, обратились здесь сказали обращайтесь к турменеджеру гоняют как дураков что делать веть отдых испорчен мовсем мы не высыпаемся приходиься спать втроем на одной кровати так как на доп месте не возможно после двух ночевок еде встала дкмала скоркю придется вызывать еще здесь быть 8 дгей но уже отдых идет в тягость. Что нам делать содеди смеются "вот это говорят вас кинули" а у нас слезы с нами проживает еще и ребенок"

Читать ответы (1)

Оплата номера

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

23.08.2017, 04:14,

г. Белово

Доброго времени суток. Если в соответствии с договором должны были предоставить нормальный номер, Вы имеете полное право предъявить требования в отеле представить свою туроператор заселить вас именно в такой номер. Если отказывают требуйте письменный отказ, чтобы в будущем по приезду в Россию вы смогли предъявить претензии требования компенсации материального и морального вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туристы столкнулись с проблемой в отеле - комнаты не соответствуют ожиданиям и условия отдыха.

Кемерово - онлайн услуги юристов