Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с купленным у сккупщика телефоном - отказ в возврате и сложности с прошивкой

24.08.2017, 14:59
• г. Иркутск

Я купил телефон на скупке и на третий день он перестал включаться. Деньги вернуть отказались сказали что это моя вина что я форматировал его через hard reset и из за этого слетела прошивка. Отдал на прошивку но сделать с ним ничего не могут. Я уже четыре дня без телефона а я за него заплатил 3400 р а для меня это всётаки деньги.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

В следующий раз приобретая телефоны в скупках берите чеки и документы на телефон. В данный момент вы можете обратится с письменной претензией к продавцу указав что при продаже вас не предупредили об особенностях использования аппарата. Вполне вероятно что трубка ваша не совсем законно продавалась и вы по данному факту можете заявить в полицию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день.

Поскольку Вы приобретали телефон бывший в употреблении, то Закон о защите прав потребителей в данном случае не действует, и вряд ли вы сможете что-то потребовать от продавца, Так как подобные покупки совершаются на свой страх и риск и гарантий никто не дает.

Спросить

Здравствуйте для начала напишите претензию продавцу, телефон должны были у вас забрать и установить экспертным путем по вашей вине у вас это произошло или нет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России