Возможен ли обмен или возврат денег при покупке неподходящей вытяжки для кухни?

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ольга, доброго времени суток. Конечно вы вправе это сделать. Пишите заявление, если откажут направляйте претензию и требуйте обмена или возврата. Только после этого придется в судебном порядке бороться.

Обменять по ст. 25 ЗоЗПП вы не сможете, так как 14 дней прошло. Единственно, остался человеческий фактор, доброжелательность продавца. Удачи.

Здравствуйте, поскольку вытяжка является технически сложным товаром, то просто так обменять её вы не сможете.

Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте. К сожалению, только с согласия магазина. Поскольку вытяжка является технически сложным товаром, и с момента покупки прошло более 15 дней. Статьи 18, 25 закона "О защите прав потребителей".

но если на упаковке указан один размер. А в действительности другой, то это будет основанием для обмена по ст. 8,10 закона О защите прав...

Всего Вам доброго.

P.S. - это общее предупреждение, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте.

Добрый день! Конечно плохо, что Вы только сейчас заметили. Но все равно, пишите Претензию на основании ст. 10, 12 закона о защите прав потребителя. Но продавец не обязан заменить. В суд, возможно, придется обратиться.

Юрист Шмолюк И.А.! Зачем же давать бесполезные советы?! Какой суд? Полагаю, что что-то доказать в части сокрытия информации продавцом - НЕ ПОЛУЧИТСЯ. Покупатель должен был видеть, что указано на упаковочной таре да и сам товар потребитель был вправе осмотреть и проверить в присутствии продавца товара. Полагаю, что продавец не заявлял ничего в отношении габаритов товара в части не соответствия их, указанным в паспорте и на упаковочной таре.

Вы же сами указали на то, продавец НЕ ОБЯЗАН менять товар и тут же предлагаете вопрошающей Ольге обращаться с претензией к данному продавцу и далее - в суд.