Купила сотовый телефон у него проблемы с питанием сети зависает пробивает во время зарядки пропадает меню.

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доброго времени суток

В соответствии с нормами действующего законодательства Вам надо сдать его продавцу.

Он вправе провести диагностику

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Доброго времени суток, Уважаемый Иван! Обращайтесь с претензией к продавцу, он обязан принять товар ненадлежащего качества (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП) и провести его проверку, удовлетворить обоснованное требование в сроки.

Иван. Добрый день. Напишите заявление продавцу, просите обменять или выплатить стоимость. Сошлитесь на Закон о защите прав потребителей. Скорей всего пошлют на экспертизу.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.