Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за телефон, постоянно ломающийся?
Здравствуйте, купила телефон пол года назад. Через месяца 4 он сломался, мне сделали ремонт по гарантии, далее через месяц он снова сломался (выключился и не включался), мне снова сделали ремонт по гарантии, по истечению срока ремонта 45 дней, нам никто не сообщил, что он уже готов, на 47 день мы позвонили и нам сказали забирать его, мы забрали при этом отдав претензию в 2-х экземплярах (о возврате денежных средств), нам отказали... на следующий день я обноружила, что телефон не заряжается совсем... мне такой телефон не нужен, которым я не пользуюсь, а он постоянно в ремонте, как мне вернуть деньги за него?
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Можно обратиться в суд, если претензия не была удовлетворена.
Спросить
Здравствуйте,
Подавайте в магазин письменную претензию о расторжении договора купли продажи и возврате денег за телефон (согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"). Если через 10 дней с момента получения деньги не вернут, то подавайте на магазин в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация
Несколько поломок телефона после гарантийного ремонта - можно ли вернуть деньги и избавиться от телефона?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Проблема с телефоном - Задержка в ремонте и необходимость возмещения или обмена
Что делать, если обнаружены новые дефекты в телефоне после ремонта, но гарантия скоро заканчивается?
Продавец отказал в возврате денег за сломанный холодильник на гарантии - что делать?
Проблемы с телефоном после покупки - Рассмотрение возврата денег или обмена на новый
Нарушение сроков ремонта и возможность возврата денег за телефон - моя история с дополнительной гарантией в Евросети
Проблема с телефоном - как вернуть деньги после нескольких ремонтов?
