Правда о начислении штрафов - есть ли возможность получить документы авиалинии напрямую
Добрый день! Подскажите пожалуйста, купили авиабилет на сайте "Билетик" (я так понимаю посредники) в мае месяце и заранее спросили у фирмы "вскоре изменится фамилия, какой будет штраф?", ответили "максимум 1500 руб. за изменение фамилии". В итоге когда предоставили новый паспорт и св-во о заключении брака, выставили счёт 5000 руб. (а это не много не мало стоимость ещё одного билета). На запрос предоставить документы о начислении штрафов, предоставили счёт от фирмы посредника, в котором были указаны суммы на изменение билетов одну сторону (100 руб) и в другую сторону (2970 руб) и + ещё какие-то штрафы на каждый авиабилет по 1000 руб.
Вопрос: могу ли я запросить документы у этих посредников непосредственно документы авиалинии (о перерасчёте и начислении %, штрафоф), через которые я лечу, т.к. что-то этим документам я не доверяю (они то одну сумму просят заплатить, то другую, то третью)
Здравствуйте.
Вам не нужно обращаться к посреднику.
Обратитесь непосредственно в представительство той авиакомпании, которой Вы летите, они переоформят билет бесплатно.
Позвоните по телефону колл-центра соответствующей авиакомпании.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация
Ошибка при бронировании авиабилетов - Как вернуть полную стоимость после выбора неправильной даты?
Проблемы с покупкой авиабилетов на сайте-посреднике - неправильная дата и неуместные условия обмена и возврата
Подстраховаться Заказчику перед Исполнителем, чтобы Исполнитель не потребовал оплату издержек у Заказчика?
Требование скана паспорта посредником при покупке из-за рубежа - законно или нет?
Кто несет ответственность - посредник или перевозчик? Вопрос о судебном разбирательстве
Нужно ли платить штрафы, если уже заплатил перед судом?

Как поступить дальше после конфликта с посредником и написания заявления в полицию?
