Проблемы с туроператором и авиакомпанией - наши права в случае задержки рейса на Кипр
Здравствуйте! Мы брали тур в агенстве "Слетать. Ру" у туроператора "Библиоглобус" на Кипр в период 04.09.2017 - 14.09.2017. Мы хотели лететь на регулярном рейсе S7, однако туроператор нам отказал в наземном обслуживании и пришлось лететь АК Россия. Наш рейс FV5705 (Внуково - Пафос) был задержан, вместо 15:30 04.09 мы вылетели 02:00 05.09. В результате мы потеряли день пребывания в отеле, т.к. прибыли в отель только в 8:30 утра. Еще в аэропорту АК Россия сказали, что нужно просить компенсацию у туроператора, хотя по пребытию туроператор сказал, что мы должны требовать компенсацию у авиакомпании.
Можете рассказать нам о наших правах в данной ситуации?
Заранее спасибо!
Изучайте свой договор (контракт), в нем все условия. На вопросы когда сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. Условия договора, в большинстве случаев, имеют приоритет над законом. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор (контракт) же не просто так заключается. Можете выбранному юристу фото (сканы) договора скинуть для изучения и разъяснения Вам, но это уже на платной основе.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 70 из 47 430 Поиск Регистрация
Произошедшие задержки рейса и потеря дня пребывания в отеле
Как подать в суд на туроператора и получить компенсацию за некачественный тур?
Приобрели у туроператора путевку, билеты на перелет. Рейс был задержан. Кому предъявлять претензию, туроператору или авиакомпании?

Отмена рейса после покупки тура - кто несет ответственность - туроператор или авиакомпания?
Туроператор отказал в отеле за 7 дней до вылета - как наказать такое поведение?
Туристы в Греции - обанкротившийся туроператор и требование выселения из отеля
Турагентство не предупредило о замене рейса - как вернуть деньги за новые билеты?
