Вопросы прав и ответственности - Что делать, если мне подменили ноутбук после некачественного ремонта?

Здравствуйте,

Если ноутбук поломался второй раз в период нахождения на гарантийном сроке, то согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете подавать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за него.

В любом случае без заключения из сервисного центра выяснить причины неисправности нельзя. Доказательством изменений в ноутбук будут документы о сдаче его в первый сервисный центр.

Вы можете написать письменную претензию фирме или ИП, которые делали ремонт ноутбука. Однако вам придётся доказать, что это другой ноутбук. Попробуйте поискать документы на ваш ноутбук.. Возможно у вас остался договор или чеки с наименованием ноутбука. Также внутри самого ноутбука в отсеке для батареи обычно пишут модель, серийные номера или иные идентификационные данные.

Также, когда вы сдавали ноутбук в ремонт должны были дать квитанцию, где должны были указать какую модель ноутбука вы сдаёте в ремонт.

Если вам действительно его подменили, вы имеете право требовать свой ноутбук обратно. Напишите претензию. Если откажутся в удовлетворении ваших требований, подавайте в суд.

Доброго вам времени суток. На этот случай У вас должна остаться коробка с подробным техническим описанием, а также серийными номерами и номером модели ноутбука. Если подмена имела место быть, то это уже можно квалифицировать как уголовное преступление. Удачи вам и всего наилучшего.

Если в другом сервисном центре докажут, что это ноутбук другой модели, я могу это заключение в старый сервисный центр принести или нужно сделать проверку именно в том, из которого мне отдали? (Просто я им уже вообще не доверяю, причём это официальный сервисный центр)