Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с оплатой интернета - отсутствие информации о тарифном плане и пени

12.09.2017, 13:33

• г. Москва

Добрый день! Подключили интернет. Нам сообщили, что плата составит 500 р. в договоре нет информации ни о тарифном плане, ни о стоимости услуг, более того, ни слова про пени. В данный момент требуют не только погасить минус, но и компенсировать пени, которые в размере 100% от задолженности. Выставили счет на оплату, в котором снова никакой информации.

Читать ответы (5)

Размер задолженности
Составить договор
Стоимость услуг

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

12.09.2017, 13:35,

г. Красногорск

Добрый вам день

Уважаемая Наталья, в данном случае вы можете официально обратиться к провайдеру и получить от него официальный ответ с разъяснениями.

Спросить

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

12.09.2017, 13:40,

г. Москва

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Отсутствие цены недопустимо в договоре, так как это одно из главных условий договора. Изучайте свой договор (контракт), в нем все условия. На вопросы когда сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его. Условия договора, в большинстве случаев, имеют приоритет над законом. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор (контракт) же не просто так заключается. Можете выбранному юристу фото (сканы) договора скинуть для изучения и разъяснения Вам, но это уже на платной основе.

Спросить

Автор вопроса

Наталья

12.09.2017, 13:38,

г. Москва

На каком основании они могут требовать оплаты пени, если это в договоре не прописано?

Спросить

Юрист

Кашенцева С. В. 4.4

12.09.2017, 13:44,

г. Астрахань

Требование незаконно. Как правило у интернет-провайдеров предоплатная система, т.е вы сначала оплачиваете, а после пользуетесь. Если оплаты нет, то и интернета нет. Напишите письмо в прокуратуру на вымогательство.

Спросить

Юрист

Бурыкин Э. А. 4.8

12.09.2017, 13:45,

г. Иркутск

Здравствуйте!

Оплату пени они могут требовать на основании Закона, а именно ст.395 ГК РФ.

Но она не может составлять 100 %

ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Позиции высших судов по ст. 395 ГК РФ >>>

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 315-ФЗ)

Ключевая ставка на сегодняшний день составляет 9 % годовых.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оплатой интернета - отсутствие информации о тарифном плане и пени

Моих денежных средств были незаконно списаны за платный контент, который я не подключала

Претензия в МТС - Не полная информация и неправильное списание денег по услуге Выручай

Как решить проблему с незаконным долгом провайдера, когда услугу не используют, но долг продолжает расти?

Почему мировой судья присудил мне платить за интернет, которым я не пользовался - история с Сибирьтелеком

В результате долгих переговоров к августу выяснили что долга никакого нет и не было - телефон включили.

Я написала заявление на перерасчёт,приложив копию договора с новым провайдером.В перерасчёте отказано,хотя технически

Существует ли задолженность при отказе от услуг интернет провайдера?