Здравствуйте, купила утюг, с керамической подошвой, плохо скользит при глажке, как я могу вернуть его?
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.
Спросить
Доброго времени суток. Утюг относится закон о к сложно техническому товару, поэтому поменять вы его можете только если выявлены недостатки будут признаны существенными. Пишите претензию продавцу и передайте товары для проверки качества.
Спросить
Добрый день! В случае неисправности, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если не прошло 15 дней можете потребовать замены товара или возврата денежных средств, нужно подать претензию, если более 15 лет, то в таком случае отдавайте по гарантии, Пусть смотрят причину.
Спросить
Доброго времени суток
Согласно нормам действующего законодательства РФ пишите письменную претензию и сдавайте утюг
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Конечно утюг НЕ является технически сложным товаром. Поэтому вы имеете полное право требовать возврата денег на основании Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуете. 
Пишите претензию об устранении нарушений прав потребителя. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП).
https://www.9111.ru/laws/2300-1/
Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст. 55-59 ГПК РФ.
https://www.9111.ru/laws/gpkrf/
Можно и жестче. Начать с инициации процедуры привлечения к ответственности по ст.14.8 КоАП РФ.
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.
С уважением коллектив ООО "ОРИОН". www.9111.ru
Спросить
